Hotel Excelsior

Localização é boa pertinho do Marquês. Mas por onde começar... Pelo sangue seco nas mantas, pelo bolor nos cortinados, o chão podre e a se desfazer, tetos e paredes com bolor ou pelos cabelos colados nas paredes ?! Uma experiência a não repetir e recomendo a qualquer um a evitar, um completo nojo! Não reclamamos na hora porque já era tarde quando fomos realmente para ficar no quarto, ficamos apenas uma noite.

A localização do hotel é ótima. Os funcionários não são muito simpáticos, sempre sérios e nunca sabemos se estão aborrecidos ou não. Um senhor da portaria foi a única pessoa bem disposta que vi. O pequeno almoço estava ok mas não esperaria muito pois este é um hotel 3 estrelas. O prédio é antigo. Não havia absolutamente nada na casa de banho como sabão para lavar as mãos ou para o banho. Somente papel higiênico e toalhas de banho. A estadia foi muito cara pelo serviço prestado. No elevador cabem apenas 2 pessoas, é abafado e desconfortável. Não faço planos para retornar.

Foi bom gostei do local foi agradável e o serviço era muito bom obrigado.

Hotel com necessidade de obras a nível geral. Ponto positivo, pequeno almoço buffet e proximidade de metro.

Boa qualidade de serviço. Instalações qualidade média.

Experiência razoável, precisa de algumas reparações

Um hotel com potencialidade para ser excelente no entanto está com muita falta de manutenção. São pequenas coisas que sendo fáceis de arranjar dá a sensação de desmazelo. O pequeno almoço é muito fraquinho com funcionárias que podiam estar mais cuidadas. Não fiquei com vontade de repetir. É uma pena porque a localização é muito boa.

Os funcionários do hotel foram muito simpáticos e acessíveis, já o espaço em si deixa um pouco a desejar como limpeza e cuidado do espaço em si. O pequeno almoço também poderia ser mais variado e ter mais opções.

Fiz duas passagens pelo Hotel. Dois quartos ruins, apertadissimos, sem espaço para colocar e abrir uma mala, casa de banho não tinha por onde ser mais reduzida. Alguem com um minimo de excesso de massa corporal não consegue aceder. O fecho de porta de qualquer porta de quartos faz eco nos quartos vizinhos. Falhas na canalização de esgoto com ruídos de golpes de ar quando os banhos adjacentes são usados não permitem um descanso tranquilo. Na primeira passagem no checkout às 12h00 deixei sem querer uma camiseta / blusão de frio dentro do armario do quarto, no mesmo dia à tarde liguei a informar do corrido pedindo que fosse localizado e guardado para ser recolhido na segunda entrada em 48 horas. Camiseta nunca foi encontrado e no serviço de receção foi uma desconsideração total até ao ultimo dia.