Sputnik

I had a business trip to Lipetsk city. Late nightI found this hotel along the way. Good location, warm and relaxing rooms. Clear bathrooms. Guarded parking for customers (not free, but cheep enough). And very friendly hostess Julia.

Ездим с мужем по городам, в этот раз забыла паспорт, подумали, не проблема, потому что везде, и в Москве, и в Питере, и в других городах заселяли по одному паспорту мужа. На крайний случай есть фото паспорта. Надо же было наткнуться именно на этот отель в Липецке. Настроение и впечатление о городе испорчено напрочь. Администратор даже никак не попыталась помочь решить проблему, все, что по сути смогла предложить это заселить мужа, а мне ночевать на улице! Так что "клиент всегда прав" - это не про эту гостиницу. Понимаю, что по закону никак не придерешься,но это тот самый случай, когда правильно не значит хорошо!!! В итоге попытались отменить бронирование, хотя уже, конечно, время бесплатной отмены прошло. Нам администратор сказала, что деньги вернут,если одобрит Островок. Он то одобрил, связался с ними, но им уже через пару дней администратор Мария, сказала,что возврат невозможен. Короче просто подарили отелю 3 тысячи. Поехали в ближайший отель - заселили без проблем! А Спутник этот будем обходить теперь стороной. Желаю им побольше неблагополучных и недобросовестных гостей, но зато с паспортами!