Hyatt Regency Hainan Ocean Paradise Resort

From the point of arrival, to check in and then to our stay, everything was tiptop. The butler Penny and the team provided exceptional service and were very professional. You can tell that they take pride in everything they do. They made sure we got the room that we booked and ensure they shared all information clearly. The room was stunning, clean, and the bed was so comfortable, my partner and l agreed that we had the best sleep. When we needed something, room service was quick to act on our request. I am so happy we chose Hyatt. Definitely a must stay! Thank you The Penny

We had an amazing time. The hotel is absolutely beautiful, spacious rooms, clean, and so kid friendly. The managers on duty are amazing, and we're at our service the entire time and made our stay perfect. The English proficiency at the hotel was also one of the standouts, and it made it easy for us to get the tickets for the waterpark and the theme park. We Will definitely return for another trip.

Lovely the resort. There are many activities for the children every day. It's walking distance to the Ocean Theme Park. Wished I could buy the tickets to the theme park together with the hotel booking. Limited food option.

Not as good as expectation. The food is bad. You can't get the rooms available until 3pm.

1.入住前一天會有人打電話詢問幾個人是否有小孩子，是否需要管家服務（這個還是比較讚的）👍👍 2.入住當天就有管家小代加微信告訴樂園運營時間，免費升級了房間，非常棒啦☺️☺️☺️ 3.下車的時候，有行李員在，但是沒有詢問是否需要幫忙拿行李還嚼檳榔非常不專業（嘴都是紅的）☹️☹️☹️ 4.辦入住的時候，不想排隊詢問了一位姓譚的工作人員是否可以讓管家幫忙辦入住，詢問姓名後就幫忙叫管家去了，引我們去沙發上坐着，主動打水讓我們稍等一會，有位工作人員出來幫忙辦理了入住小姐姐人也很好態度也非常好（看的出來酒店管理的非常好）👍👍👍（小提示：有管家叫管家幫忙辦入住要不然要等好久‼️） 5.去刷身份證登記樂園門票，（小提示：無限次入園是指當天無限次入園，也可以選擇明天無限次入園‼️）這時候朋友買了一個冰淇淋，但是冰淇淋是化的有一家人也遇到了同樣的情況，朋友詢問工作人員是否可以退款，工作人員表示不可以，衹能更換（這裏就有點強制了，心裏有點不舒服）😑😑😑 6.到了房間衞生非常乾淨看着也舒適，打掃乾淨沒有灰塵和垃圾也是十分舒心設備也可以正常使用 7.忘記帶手機充電器，打電話給賓客服務中心她們表示沒有，聯繫管家小代告知床頭櫃上面的鬧鐘上面可以無線充電，小代真細心（賓客服務中心不知道是不説還是不瞭解房間硬件設施）😧😧😧 8.想起房間包含迷你吧，看了看冰箱裏衹有4瓶礦泉，打電話問了賓客服務中心她們説房間就是衹配4瓶礦泉水，給我的感覺就相當於沒有迷你吧，什麼房間不配礦泉水🫥🫥🫥，問了問萬能的小代説給送4瓶飲料🥤還是不錯的（賓客服務中心到這裏給我的感覺是沒什麼用）🙄🙄🙄 9.出去玩啦，海洋歡樂世界離酒店距離好遠啊走到傻，要從右邊走穿過一個大草坪還要一直往前走有一個酒店客人入園口，刷身份證就可以進了（小提示：如果入住超過2個人就要買票，在酒店客人入園口買是可以今天無限次入園‼️）1.進去就是摩天輪🎡，摩天輪有兩種玩法：一是和普通摩天輪一樣，二是可以在天上來回搖晃比較刺激的，滿足了兩類人的需求也是比較新奇的，就是會有點暈💡💡💡2.第二個項目就是過山車🎢真的很大！離摩天輪🎡也很遠啊啊啊，過山車🎢超級大也很長！真的很恐怖😱一開始就是一個垂直的直線造型超級酷蓋了，後面就是各種甩表情都控制不了🥹很爽！！！💡💡💡💡💡 3.去了叢林漂流説是叢林漂流和鐵銹山激流都需要雨衣水一點大，叢林漂流旁邊有個商店可以購買雨衣質量好一點的是20元一包，質量一般跟塑料袋一樣的是15元一包不分大小，買完了雨衣就去叢林漂流玩了一個船🚢可以坐4-6個人浪🌊不是很大雨衣幾乎用不上，挺平穩的💡💡💡4.乘風破浪，是坐在固定的摩託艇🛥️上面，下面是水挺涼快的也不錯💡💡💡5.漩渦大滑板🛹就是模仿沖浪🏄左右搖擺也不錯💡💡💡6.水手鞦韆就是像盪鞦韆一樣，不刺激小朋友也可以玩蕩來蕩去的可以有點無聊🥱也涼快風挺大💡💡7.鐵銹山激流場地也很大，玩法跟過山車差不多就是要和水貼貼從天上滑下來水超級大！！！不穿雨衣全身都會濕，不想買雨衣可以留到最後一個在玩，刺激好玩💡💡💡💡💡8.飛行大冒險就是坐在仿熱氣球上面慢慢旋轉升空，可以旋轉黑色的方向盤可以不斷轉動，有點暈💡💡9.夢幻轉馬🎠就是旋轉木馬挺無聊的適合小朋友轉來轉去的💡10.藍海衞士需要佩戴3D眼鏡🤓裏面有提供3D眼鏡，不知道是眼鏡模糊還是屏幕模糊反正是看不清，坐在🚢上有玩具槍可以打怪物👿互動性挺好的💡11.旋轉水站船，是一個一個的圓盤需要站上去有凳子和滋水槍需要旋轉輪盤才會滋水可以跟其他遊客互動💡💡12.阿唐影院也是需要3D眼鏡，都有提供眼鏡，裏面的門感覺很有科技感，椅子💺也舒適，就是模擬在長城上酷跑🏃非常刺激，很多小朋友都在尖叫哈哈哈哈哈哈😂椅子的動感和視覺上的沖擊力都很好，身臨其境💡💡💡💡💡13.南海祕境是看海洋🌊生物和雨林生物的地方，有娃娃魚、蟒蛇🐍、巨骨舌魚（超級大）、鰩魚、各種烏龜🐢、小鯊魚🦈、鯰魚、鰻魚、石斑魚、美人魚🧜♀️、海星、海蔘、和各種各樣的動物還有潛水艇的模型和觸摸池太讚了👍項目有很多設施什麼的都很好造型都很酷感覺比長隆還要好玩建築都好好看適合拍照，裏面的西瓜冰沙好好喝有果肉也很甜😋，還有一些暖心的小細節，園區裏會噴水霧冰冰涼涼的有效降温🙆♀️，樂園裡的廁所有吹手的機器有給小朋友用的洗手池和小鏡子🪞廁所裏還貼了小卡片“好朋友”來了可以打電話📞給工作人員會送護墊真暖心，有車隊巡演還有海豚表演和美人魚表演🧜都是免費的晚上還有夜場DJ、唱歌🎤舞蹈💃小丑🤡還有氣球🎈送最重要的是還有煙花🎆好好看的啦（小提示：海洋歡樂世界不需要穿泳裝，海洋水上樂園才需要‼️） 10.唉😮💨，詢問管家是否有擺渡車接送回酒店🏨，衹有水世界才有接送歡樂世界沒有衹能走回去，好遠啊啊啊啊，看見了有許多適合小朋友玩的娛樂設施，蹦床、滑滑梯🛝、攀爬的繩子、泳池🏊♀️都非常棒，回到房間看見了管家小代準備的生日蛋糕🎂非常驚喜，蛋糕🎂還很大有4-6寸，是動物奶油的水果蛋糕，水果都很新鮮 11.第二天早上管家就詢問是否需要延遲退房到2點有被暖到，到要退房的時候管家詢問是否需要行李員拉行李，還贈送了兩個玩偶，這趟旅行總體來説是非常開心的🥳🥳🥳

房型很大，一個大床，兩個雙床，床很大很舒服。兩個衞生間，兩個浴室有浴缸，管家小代服務很好，很有耐心，回覆很快，房間也準備的很早，退房也很方便直接放到一個箱子裏就可以了。小童樂園的王春暖 Nicole 很棒！帶我們做了黏土，很有耐心一直陪小朋友玩，還有漂亮的俄羅斯姐姐會扎漂亮的氣球～酒店離樂園很近，很方便～玩了2天，項目都不用排隊，暢玩可以玩N次。

端午節一家老小從三亞出發去陵水看賽龍舟，正好想着在陵水玩2天，就選擇了凱悦酒店，定了699包含海洋世界門票的套餐。當天入住前台小姐姐給我們2個房間都進行了升級，這個價格能住到海景親子房還是非常滿意的，衹是我們5點進海洋世界沒能玩上什麼項目，很多項目6點設施就關閉了，住酒店的期間管家小潘（penny）給我們提供了很便捷的幫助，隨時問問題都能得到及時的解答。以後來陵水還是會選擇凱悦。親子游的話建議至少住2晚以上才能玩的更盡興

端午節假日，699套餐堪稱一絕，2個大人歡樂世界的門票（端午娃免票）+ 一晚房費，就這兩個就值啦！值得注意的是這個套餐是不含早餐的，不過酒店可以現場購買128元/2人 早餐套餐，性價比也是槓槓的，關鍵我去的早，搶到了酒店大門口的停車位，然後遇到Stephen Qi這個工作人員，我提出買早飯，人家直接幫我申請了免費早餐🥣！ 雖然網上對歡樂世界和酒店有各種吐槽貼，總結下來主要是節假日人多的時候拿房晚、還有各種排隊什麼的！這個麼感覺海南的親子酒店都有的通病！所以我們到了也不急，跑去樂園泡一天，個人覺得比上海海昌好玩，而且明明不止適合“親子”也很適合“情侶”啊！因為很多大型項目！就是天氣太熱🥵，很容易累！ 下午回酒店確實遇到了傳聞中人多的情況，畢竟節假日人多，車都停到外面馬路上了！工作人員還是很賣力的！遇到大堂裏一個非固定工位的大叔，沒注意名字，像打游擊戰一樣，主動詢問客人需求，給我們升了套間！ 設施：2022年開業，在同等價位裏，真的硬件算不錯了 衞生：我一直不是很挑，五星標準是有的，準備的小童拖鞋很漂亮；酒店泳池有免費泳圈和挖沙工具，不過工作人員説水槍🔫收費？ 環境：和樂園形成了一個室外桃園的感覺，在我的審美點上； 晚飯：確實偏，非節假日，可以點評上搜特價套餐，節假日可以選自助；覺得自助貴可以去裏面的中餐廳，有動畫片投放；菜看着單價不便宜，但是有一份份主食點，點一兩個菜夠2大一小吃了 早飯：自助餐肉不多，但是現做的鬆餅配上奶油好好吃🤤，還有陵水特產“酸粉”，也夠吃 如果遇到人多排隊，有幾個不成熟的小建議，多泡一會兒樂園，可以在酒店大堂團個飲料餐坐着休息！ 曬是真曬，累是真累，娃是真開心🥳！

去玩海洋歡樂世界必住酒店，管家於淼熱情細緻，有求必應。因為娃比較小，特意給我們升級了大床房，無敵景觀位。 酒店工作人員都很友善，泳池泡沫派對娃子很開心。強烈推薦入住兩天，海洋世界值得二刷，有酒店專用通道，設施基本上不用排隊。 距離鎮子開車5分鐘，採買補給也很方便。趕上黎安鎮的端午龍舟賽，太熱鬧了！因為充電車位有限，建議自駕的電車到海洋歡樂世界停車場充電。