Hotel Smeraldo

The best impression was from our room (Lux) itself. It actually is much better than even appears in the photos. The ceiling has very nice decorations, it's spacious and very clean, as well as nicely furbished - especially the shower room looks brand-new. The hotel in general is very stylish, with lots of paintings and decorated in a kind of renaissance style. It also has an own (or shared with some other facilities) secured parking, which is only a few meters away. The beach is also within a minute walking distance. Last but not the least, the breakfast buffet has pretty good selection to start off a day at the beach. The noise insulation can be improved. Also, communication with some personnel is difficult, as they try to switch from German to English and back, and none was really convincing. Besides, it was probably first time in our travels in many years that we weren't allowed a later check-out even by an hour or so. Ok, we can accept the reason that they need time to prepare the room for the next guests (though, if it's 4 hours or 5 - does it really make a big difference? But could change our impression). But the fact that we weren't allowed to keep the car in the parking for the same time wasn't really logical as the parking place doesn't need any preparations like the room. Anyway, it was just a small disappointing aspect of an otherwise pleasant stay.

Premetto di aver trovato questo hotel per caso attirata dal sito accattivante. Aspetti positivi: addetti alla reception molto gentili e disponibili, camera grande e fronte mare, servizio spiaggia e parcheggio compresi nel prezzo, due ascensori, vicinanza al mare. Aspetti negativi per cui non tornerò in questo hotel: pulizia molto scarsa delle stanze (capelli nei cassetti, nella doccia), asciugamani spesso mancanti del bidè e gli altri non cambiati nonostante fossero sporchi, lenzuola mai cambiate in 8 giorni nonostante macchie visibili, materasso molto rigido, colazione scarsa con succhi prevalentemente acquosi e caffè delle macchinette, briosche poco invitanti, prodotti confezionati, krapfen quasi sempre terminati già di primo mattino.Il giorno della partenza, nonostante in difficoltà con le valige, il proprietario guardandoci con un sorriso (direi più un ghigno) se ne è guardato bene dal venirci in aiuto ...e, ciliegina sulla torta, alla partenza un saluto freddo senza quasi guardarci in faccia o semplicemente un "buon rientro alla prossima ". Penso che questa non sia da definire "accoglienza". E' probabile, come ho letto per altre recensioni negative, che il direttore dica che sono tutte cose false...ribatto prima nel caso...che cosa ci guadagnerei a scriverle ? Sono solo delusa perché speravo di trovare accoglienza, gentilezza e servizi all'altezza per poterci tornare l'anno prossimo...ma così non sarà

Abbiamo soggiornato una settimana all'hotel Smeraldo, posizione ottima a due passi dal mare e al centro, la colazione era fantastica indimenticabile, la camera piccola ma pulita insomma abbiamo trovato tutto ciò di cui avevamo bisogno. Personale disponibile e gentile in particolare Titti che e stata fantastica con la sua accoglienza e il suo sorriso.🙂