Barrio Humedo

Hotel pequeño situado en pleno centro cerca de todo a pie. Hemos cogido parking con ellos y la verdad es un poco lioso el acceso, si bien es cierto que la recepcionista te manda unas indicaciones muy extensas y claras. La habitación pequeñita ( aunque escogimos la superior )...pero con lo justo y necesario. Hemos pagado 61€/noche con el parking incluido, buena relación calidad-precio.

Mi mujer y yo hemos estado este fin de semana del puente de la Constitución alojados en este hotel. Voy a empezar por lo bueno, la ubicación es inmejorable, en pleno barrio Húmedo de León, a 3 minutos de la Catedral y de los bares de tapas. Además, está ubicado en una calle tranquila, por lo que por las noches no hay problemas de ruidos. Ahora lo malo, que es bastante: El servicio deja bastante que desear. En recepción solo hay una chica, la cual acaba su turno a las 20:00 horas y a partir de esa hora búscate la vida. Lo domingos se va a las 16:00 horas. Por el parking te pretenden cobrar 12 euros la noche, tienes que meter el coche en un ascensor minúsculo. Nada más llegar nos asignan una habitación que al entrar huele como a pañal de bebe lleno de heces. Un olor nauseabundo que daban ganas de vomitar nada más entrar. Le pedimos cambio de habitación y nos asigna un semisótano sin luz y sin calefacción. Estamos hablando de que en León había una temperatura de 1 grado esa noche. Le decimos que la calefacción no funciona, lo consulta no sabemos con quien por el móvil y nos dice que sí funciona pero que le cuesta calentar. Le hacemos caso pero al volver la habitación sigue helada y el aire caliente no sale por ningún sitio. Tras volver a insistirle finalmente nos asigna otra habitación en la que esta vez por fin, la calefacción funcionaba y estaba debidamente higienizada. Más de 3 horas perdidas entre tanto. El último día (domingo), le pedimos a la recepcionista que nos guarde la maleta tras abandonar la habitación pero nos advierte de que tenemos que volver a por ella antes de las 16:00 horas, porque ella se va a esa hora y ya no hay nadie más en recepción. Tuvimos que acabar de comer a todo correr para volver antes de que se marchara y recoger la maleta. Esto no me había pasado en ningún sitio, ni en hostales de peor categoría en los que nos hemos alojado. A favor de la recepcionista hay que decir que fue muy amable en todo momento. En definitiva, es una vergüenza que te cobren 70 euros por persona y noche solo alojamiento y no te den un servicio mínimo. No lo recomendamos.

La ubicación es muy buena, en el barrio Húmedo. Habitación con amplio baño, bien decorada, pero bastante oscura al ser la última planta. El buffet del desayuno escaso. El servicio deficiente, no por el personal en si, se ve que la gerencia ha decidido tener personal para todo, recepción, buffet, limpieza...

El hotel super limpio y se descansa muy bien! Las habitaciones amplias,a 2 minutos de la zona de vinos. El personal muy amable y atento en todo momento! Incluso llegamos cuando se iba ir la chica de recepciòn pero nos atendiò igual sin prisas y muy amable. Al día siguiente el mismo trato por parte de Andrea,siempre mirando por ayudar a los clientes! Hacéis un gran equipo