Appart Hôtel - Residhome Neuilly Bords de Marne

Excelente hotel. Excelente posição. Pessoal muito preparado. Eu estava muito feliz.

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Je suis un peu déçu par l'hôtel. Les commentaires étaient bons et j'espérais être bien mais pas de climatisation, oui un ventilateur est fourni mais si on ouvre la fenêtre la nuit des moustiques rentrent et nous réveille alors il faisait très très chaud! De plus. Le pommeau de douche a brisé nous Vons demande à être réparé pas de réponse le lendemain donc retourner au comptoir et o nous a changé de chambre qui était plus petite donc moins agréable de plus le poteau ne tenait pas bien le pommeau de douche mais nous n'avons rien dit... Je voulais me servir des coffres fort mais encore là après 3 demandes personne ne trouvait les clés pour les deux chambres alors j'ai laissé tombé. Dernière chose les chaises et la tête de lit étaient très usage le revêtement s'élevait pas très propre Donc est ce que je recommande à vous de voir si ça vous tente. Je nI pas pu testé le déjeuner qui semblait très bien et l'accueil est aussi bien mais vérifier que le rer a est disponible pendant votre séjour sinon vraiment désagréable le transport ce qui a été le cas pour nous

CATASTROPHE !! Nous sommes arrivé mon mari et moi à 1h30 a l'hôtel nous avions prévenu que nous venions aussi tard. Mais lors de notre arrivé on nous annonce que nous n'avons pas de réservation. Nous sortons donc notre preuve de réservation quand la personne a l'accueil nous informe d'une pénurie de femme de ménage que les chambres n'ont pas pu être nettoyé et du coup que nous ne pouvons pas avoir de chambre... et de plus cerise sur le gâteau notre chambre était prête mais ils l'avaient donné a quelqu'un d'autre!! Vraiment une catastrophe. Nous sommes aller dormir dans un autre hôtel de la chaîne pour la nuit mais beaucoup plus loin ce qui ne nous arrangeait pas car nous allions a disney le lendemain. Et quand enfin noud avons eu notre chambre le lendemain autant vous dire que personne n'a nettoyé vu comme c'était DÉGUEULASSE ! Je suis outré d'avoir dû payé pour quelque chose d"aussi pitoyable. Je ne recommande à personne cet hôtel, il devrait même fermer !!!! On voit également sur une des photos que le ménage de l'ascenseur n'est jamais fait.. Nous sommes aller là-bas le 4 juin et rien n'est inscrit dans les nettoyages... NAVRANT

la résidence est bien placée près du rer et en bord de marne mais les studios ont un peu vieillis ( il y’a une lampe cassée et un porte serviettes qui ne tient plus au mur) globalement les studios sont propres et les lits confortables Nous avons eu un souci avec une personne de l’accueil de nuit qui était très peu aimable et qui nous refusait l’entrée dans le garage au prétexte que la réservation avait été mise non pas sur la chambre que nous avions mais sur celle de nos enfants par ses collègues. Ne trouvant pas cette resa du garage elle nous accusait de ne pas vouloir payer alors que le paiement du garage avait été fait dès notre arrivée lavant veille. Bref une dame très peu commerçante qui pense que le client ment d’office …. pas très professionnelle Sinon les autres personnels étaient charmants

que du bio pour le petit déjeuner ....pas de parking ,nuit agréable dans 1 grand espace avec 1 belle vue sur les bords de marne. Le personnel est poli sauf a l accueil ou le pauvre doit répondre au téléphone et s occuper de votre réservation, vous passez donc après le client du téléphone, même quand vous étiez déjà la et qu' il a commencé avec vous .