Imago Village

Super propre, confortable et accommodant, tout y est. Nous avons eu un service incroyable dès l’arrivée avec un upgrade de notre yourte pour une plus grande au même prix! Les vues étaient magnifiques et des moments marquants pour tous! Personnel très gentil.

Il fut plutôt difficile de trouver l'accueil pour savoir où se diriger. Le propriétaire est toutefois arrivé rapidement en nous indiquant qu'ils avaient changé notre réservation à une yourte pour quatre personnes au lieux de celle pour deux ! Nous étions ravi comme cette yourte est spacieuse et très jolie. Certains meubles étaient brisés mais cela n'a pas enlevé à l'experience. Nous avons pu dormir à la belle étoile et observer le coucher de soleil. Je conseil d'apporter votre nourriture, quelque chose de simple et froid. Tous les articles de cuisine dont nous avions besoin s'y trouvais La douche était très agréable aussi. Super expérience !

Aucun accueil, aucune indication, les responsables sont injoignables par téléphone, ce sont les serveuses du restaurant qui nous ont indiqué vaguement où se situait notre yourte. Sans préciser que c’était la 4ème about du rang à droite en arrière du parking. Bref. C’est insolite dès le début, ça te met dans l’ambiance. Pour les propriétaires : vous ne pouvez pas exiger de vos clients de faire la vaisselle dans un logement qui ne dispose pas d’eau courante ni d’éponge. Ensuite, les frais de ménage auraient dû apparaître au moment de la réservation, certainement pas après. Tout comme le fait que les robinets ne sont pas fonctionnels. Sans eau courante, vous ne pouvez pas dire que la cuisine est équipée. C’est faux. Si vous voulez qu’on fasse la vaisselle, donnez nous les moyens de la faire dans des conditions acceptables. Les bidons d’eau stockés sur les vidanges et utilisés par tout le monde depuis des semaines, c’est degueulasse. On ne peut pas boire la dedans. C’est une honte. Vous ne pouvez pas mentir à vos clients en leur faisant croire à des prestations luxueuses, glamour et confort sans préciser ce genre de détail. Ni attirer une clientèle familiale sans préciser qu’ils devront lever les enfants et aller au bloc sanitaire par -30 en pleine nuit pour faire la grosse commission. J’ai choisi une yourte avec toilette chimique pour éviter ce genre de mauvaise surprise. Nous avons tenté de vous appeler à plusieurs reprises toute la semaine avant notre arrivée pour avoir des informations supplémentaires. On aurait aimé savoir si la literie serait suffisante. Ce n’était pas le cas, on a tous dû dormir habillé et les enfants ont eu froid. On a mal dormi, sans parler de l’odeur de vieille urine qui stagnait dans la yourte depuis notre arrivée. Pas luxe et pas glam du tout. Pour les motoneigistes de passages, après quelques bières, ça passe, mais pas pour une famille et encore moins pour de la clientèle internationale. Donc non, je refuse de payer 40$ de vaisselle pour un service aussi épouvantable, vous êtes d’ailleurs très réactive quand il est question de venir nous les réclamer. Au passage, on avait prévu de prendre notre petit déjeuner dans la yourte. Malheureusement, toute notre épicerie à congelé dans le frigo. On a donc été contraints d’aller au gallio. Chez vous le plus insolite c’est qu’une contrariété peut en cacher une autre.

Nous avons fait appel à Imago Tours pour faire une randonnée guidée en motoneige avec nos 3 enfants, au départ d’Imago Village. Expérience exceptionnelle avec une balade sur motoneiges électriques (peu de bruit, pas d’odeurs d’échappements) dans des paysages splendides, alternant chemins étroits entre les sapins et grandes étendues sur les lacs gelés. Échanges très sympathiques et intéressants avec notre guide Martin qui nous avait même réservé une pause café et viennoiseries dans un chalet bien chauffé pendant la balade. Une expérience formidable !

Expérience familiale décevante par rapport aux descriptions données sur le site. Acceuil absent, saleté dans la yourte, restaurant fermé plus tôt qu annoncé, sécurité des prises pas top, pas d eau dans la yourte pas même une bouteille pourtant robinet de cuisine présent sur les photos .

Inconfortable,à l'étroit,mal équipé,mal décoré,mal nettoyé.Construction bâclées.Vêtement/vaisselle sale client précédentqui traîne.Cafetière brisée.Chaud et bruyant travaux avant7am.Wi-fi hors-sercice

Nuit en Yourte pour 4 personnes (2 adultes et 2 adolescents) Très accueillant et chaleureux. Petit-déjeuner inclus, très bon. Yourte spacieuse, 2 lits king size avec vue sur les étoiles. Grande salle de bain, espace de vie large comprenant une table et 4 chaises ainsi qu’une petite cuisine. La yourte est équipée d’une climatisation et d’un chauffage. + : la présentation de Thibault sur les ours était très instructive et intéressante. Et le propriétaire est très gentil. PS : pensez à passer à l’épicerie avant d’arriver (pour les différents repas de la journée hors petit dej)