Sleep & Nature Hotel

Sítio perfeito para descansar com uma vista para a natureza Funcionários muito atenciosos e pequeno almoço muito agradável É sem dúvida um hotel a voltar

É daqueles sítios que dá muita pena. Espaço incrível, no meio do nada e ainda assim a menos de uma hora de Lisboa. Espaço bonito, convidativo, enorme conforto dos quartos, boa piscina, espreguiçadeiras confortáveis. Mas tem um enorme problema no atendimentos pouco preparado. Além de fazer jus ao monte do Vagar onde se insere - e aqui é tudo devagar quase parado; o serviço é mesmo incompetente. Estamos a falar de um espaço com cerca de 30 quartos e muito poucas espreguiçadeiras. A piscina não sendo enorme é razoável mas o espaço da piscina não se adequa. Quem vem para um sítio destes vem para fazer piscina… não podem ter 18 espreguiçadeiras… Quando confrontados com a situação de não termos espreguiçadeira a resposta foi “são as que temos, fica registado o desagrado”… depois perante a indignação lá tentaram responder. Mas não podem responder isto a um cliente. A agravar a falta de espaço está o facto de em muitos quartos de casais o hotel aceita camas extra e portanto alguns quartos acomodam um casal e duas crianças… logo necessitariam de 4 espreguiçadeiras… Uma coisa boa do pequeno almoço é o seu horário alargado até às 11h30 mas falta cuidado na reposição. A comida é boa para um 4 estrelas. Mas não há ninguém atento a isso. Temos de estar sempre a chamar a atenção senão falta tudo, desde o pão, ao iogurte ou à fruta. Os empregados que circulam não aceitam os pedidos dos ovos e omeletes que estão na mesa - vão delegando sempre na “colega que já vem”… e a colega é só uma e demora a vir. No bar a comida não é má mas demora muito tempo e o serviço da mesma mostra a total inaptidão dos funcionários - a sopa vem ao mesmo tempo do prato. Já a sangria demora meia hora a preparar e vem no final de todos terem acabado a refeição… Resumindo… deixa muita pena. Com as pessoas certas o espaço poderia muito mais. Mas nada no serviço é aceitável e a incompetência é transversal a toda a equipa - desde os empregados da bar até à funcionária da recepção. Único apontamento final positivo - late checkout sem custos adicionais … Tragam pessoas competentes que saibam fazer o seu trabalho.

Fomos como casal passar 3 dias gostamos imenso. Os quartos são muito bons cerca 16 m2 casa de banho muito boa com um poliban enorme 2 x 1 metro. Funcionários simpáticos e atenciosos. Comemos 2 vezes a noite no restaurante a comida estava muito boa comemos bochechas porco e vitela grelhada estava tudo óptimo. O que gostamos menos a estrada de terra batida de 2 kms com muitos buracos. O pequeno almoço também poderia ser melhor. Aconselho vivamente. A 1 hora e meia de Lisboa

Fantástico para relaxar uns dias e desfrutar do silêncio da natureza. Espaço muito acolhedor e habitue-se à diversidade de bichinhos que por ali habitam. Destaco a simpatia dos funcionários (acima da média), boas condições na oferta de spa, massagem de relaxamento corpo inteiro TOP, bom pequeno-almoço e jantar no Monte do Vagar. As bicicletas são elegantes mas algumas precisam de ser recuperadas. Ainda assim, ótimo passeio de bicicleta nos arredores do monte. E para quem gosta de aventuras, recomendo um passeio por terra batida até Lavre para almoçar no restaurante Maçã.

Excelente localização para quem quer descansar, longe de tudo e em plena natureza. Jantar no restaurante e gostámos muito. A comida estava bem confecionado e os funcionários que estavam de serviço atenciosos e profissionais. PA muito bom e de excelente qualidade. A equipe que estava de serviço é que deixa muito a desejar. Falta de atenção para com os hóspedes e muito desorganizados. Uma pena!! Conforto e limpeza dos quartos muito boa. Apenas a limpeza da varanda deveria ser mais cuidada. As espreguiçadeiras na piscina estão a precisar de uma boa reforma. A piscina interior, muito pequena para o número de hóspedes/quartos. O espaço do SPA deveria ser mais cuidado.

A evitar o Restaurante Monte do Vagar, depois de uma espera de perto de 1 hora, o que é anunciado no Menú como uma Vazia grelhada com Duxelle de cogumelos e puré de batata trufado não passa de Cogumelos salteados e esmagada de batatas, sem qualquer "trufado", a acompanhar uma Vazia grelhada, no final dizem que podia ter pedido para "acrescentar" azeite trufado quando de início não havia qualquer trufado, algo que é bem identificável e Duxelle é bem diferente de um salteado de cogumelos... No final, a sobremesa, não havia o gelado pedido, como alternativa propuseram a alteração por gelado de Morango, mas trocaram por Framboesa e nem avisaram pois pensaram certamente que "escapava"... Indecente... A água da torneira paga-se bem cara à refeição... Tirando isto, o sítio do Hotel é agradável, mas nada de extraordinário.

Espaço mal preparado e não fãs jus do preço cobrado nem as estrelas recebidas. Enfim não dá para relaxar pois estamos sempre enervado pela falta de profissionalismo de quem atende e não faz caso dos pedidos e não trabalham ao serviço dos clientes.Que pena deviam subalugar a quem sabe