Natalie X
29 de fevereiro de 2024
O processo de check-in foi rápido e, embora o hotel seja enorme, há muitas placas para encontrar o caminho para os elevadores certos e chegar ao seu quarto. O quarto era muito bom, limpo e as camas eram confortáveis. No entanto, quando fomos usar o chuveiro, assim que toquei na maçaneta, ele quebrou, então suspeito que os ocupantes anteriores o quebraram e simplesmente o montaram de volta. Liguei para a recepção imediatamente e eles disseram que alguém viria logo... esperamos cerca de meia hora e depois ligamos novamente e falamos com outra pessoa que disse que os carpinteiros não trabalham à noite, então ninguém viria e que consertariam no dia seguinte... ficaríamos apenas uma noite e ela disse para não se preocuparmos quando fizermos o check-out, não seremos cobrados por isso, mas foi irritante ter uma maçaneta de chuveiro quebrada e ter que esperar por alguém que obviamente nunca viria. Além disso, ainda estou esperando meu depósito ser liberado, então espero que eles não tenham me cobrado pelo que já estava quebrado.
Nós gostamos do cassino e das opções de comida no Luxor. Mas quando fizemos o check-out na manhã seguinte, eles disseram que nos ajudariam com alguns vouchers e nos venderam ingressos com desconto para ver o Cirqu du Solei. Depois que pagamos pelos ingressos, fomos informados de que receberíamos um desconto extra/reembolso parcial e teríamos que pegar os ingressos indo para outro local e ouvindo uma apresentação. Ele nos disse para não responder a nenhuma pergunta para tornar o mais rápido possível, então levaria apenas uma hora. Admito que achamos isso estranho, mas ele nos disse que o hotel havia aberto um novo resort e que essa era apenas a maneira deles de tentar fazer com que todos o vissem e esperassem que ficassem no novo resort no futuro. Então pegamos um Uber para o local e parecia suspeito, a equipe nos conduziu para dentro e nos deu um formulário para preencher, eu me recusei a dizer a eles quanto ganhamos e eles não gostaram disso. Então, depois que outra senhora veio e tentou nos convencer a dizer a eles que eles aceitaram, não contaríamos a eles, mas eles disseram que não nos dariam a apresentação ou nossos presentes por causa disso. Preenchemos outro formulário ou declaração e conseguimos nosso dinheiro de volta, mas toda a experiência foi horrível e foi um grande golpe. Evite 100% quaisquer vouchers ou descontos, pois a equipe do hotel está apenas tentando enganá-lo e obter todas as suas informações, é um esquema de pirâmide tentando vender timeshares e tivemos sorte de sair disso, embora não tenha sido uma parte agradável das nossas férias e a viagem de ida e volta de Uber tenha sido um desperdício de dinheiro.
Eu não ficaria aqui novamente. Há hotéis e resorts melhores ao longo da Strip que estão em melhores localizações.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google