Usuário convidado
15 de fevereiro de 2022
Está bem. Alguns quartos são muito mais antigos que outros. O serviço precisa de algum trabalho.
Nós se hospedaram no JW Marriott em Las Vegas durante o Dia de Ação de Graças em novembro. Reservei uma suíte estúdio e solicitei um upgrade pelo Marriott usando minha alocação de upgrade de suíte. Deveria ter me colocado em um quarto. No dia anterior à minha chegada, recebi um e-mail dizendo que eu poderia fazer um upgrade para um quarto por US$ 60 por noite. Respondi de volta que havia solicitado o upgrade usando minha alocação de noites na suíte. Eles devem ser capazes de confirmar isso sem nenhum custo. Eu não recebi uma resposta. Quando cheguei ao hotel, eles tentaram me dizer que eu precisava pagar US $ 60 por noite pelo meu quarto existente. Eles então determinaram que isso estava incorreto.
Quando me deram a chave do quarto, me disseram que usaram meu upgrade de suíte. Fui para o quarto apenas para descobrir que era a suíte estúdio que eu havia reservado originalmente. Voltei para a mesa onde eles descobriram que eu deveria estar em um quarto. Eles me registraram novamente e me enviaram para uma torre diferente. Era um quarto.
A suíte era grande, mas definitivamente desgastada e datada. Era limpo, mas o quarto não tinha personalidade.
A comida no hotel não é ótima. Nós comemos no café deles duas vezes. O chá gelado era horrível. Foi de uma torneira. A comida estava abaixo da média. Se você ficar neste hotel, use o delivery ou saia para comer.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google