Gran Marina Suites

La información que aparece en la aplicación Trip.com del hotel Gran Marina Suites de Las Palmas de Gran Canaria es errónea. En la suite Filipinas (así como en la Canarias, Africa, ...) pone dos camas dobles y NO ES REAL, son dos camas individuales y una supletoria. Las camas individuales aunque pequeñas son cómodas. La supletoria un infierno de somier de muelles. Viajábamos una pareja con un niño de 11 años, que estuvo muy incómodo en esa cama, que no dejaba espacio ni para pasar y las dimensiones eran muy pequeñas. Además de que ni siquiera le pusieron el edredón que sí tenían las otras dos camas, solo la sábana. Respecto al menaje de cocina también estaba preparado solo para dos (dos platos, dos tazas, dos vasos...). Sobre el tamaño de las camas contactamos con el hotel y no propusieron ninguna solución, delegando totalmente su responsabilidad en la web TRIP.COM. Quienes entiendo que únicamente publicarán la información proporcionada por el hotel. Siendo bastante desagradables en su respuesta. Justificando que ellos en su web proporcionaban bien la información y que éramos nosotros quienes habíamos reservado esa habitación. Respecto a la limpieza, como se puede ver en las fotos, había partes muy deterioradas, como la ducha, el contorno de la fregadera y el frontal de la vitrocerámica. En 5 días/4 noches de estancia únicamente limpiaron la habitación 1 vez. Muy buen olor en los pasillos pero bastante malo en las habitaciones. Además el extractor del baño no funcionaba y la ducha encharcaba toda la zona, siendo necesario colocar toallas para que no se extendiera el agua.

Esta é uma jóia escondida, em uma localização fabulosa a um preço brilhante. O quarto era espaçoso, impecável e deliciosamente confortável. Também pudemos fazer o check-in várias horas antes, o que foi muito útil. O pacote de boas-vindas com chás, café, biscoitos, batatas fritas, água etc. foi muito bem-vindo. Além disso, havia uma geladeira, micro-ondas, fogão, chaleira, pratos, copos, etc., um verdadeiro deleite em comparação com um quarto de hotel comum. Não há recepção na parte do hotel, apenas ao lado, que fica aberta das 10h às 14h, eu acho. O acesso é feito através de um código fornecido por eles. Coloque o número no WhatsApp e envie uma mensagem diretamente para obter detalhes do check-in. Paula foi encantadora para conversar e mais do que útil. Eu vou a Las Palmas cerca de 3 vezes por ano, então este é agora o meu lugar padrão. 😁

Paramos aqui em fevereiro de 2019 e gostamos, então reservamos novamente para a primeira semana de novembro. Existem 4 apartamentos e já estivemos duas vezes no La Suite 17, no último andar. Tem um agradável terraço exterior equipado com espreguiçadeiras, mesa e cadeiras e um chuveiro de parede. Há uma vista de algumas ruas da cidade que contemplam o mercado interno e fica a uma curta caminhada da praia de Las Canteras. O apartamento em si é moderno, limpo e bem equipado. Ar condicionado decente e persianas elétricas, tudo com controle central e interruptores próximos a janelas/termostatos em dois quartos. Uma recomendação. Retire a máquina de lavar louça, pois parece que nunca foi usada e instale um forno com ventilador (há um fogão e micro-ondas) Geladeira / freezer grande, torradeira e chaleira (coisas Smeg) e muita louça, etc. (mas por favor, coloque alguns copos de vinho lá ) Também nos sobrou uma seleção de azeitonas, biscoitos e afins, o que foi um toque bacana. O proprietário adquiriu o prédio ao lado e está atualmente construindo novos apartamentos. Tivemos algum barulho de construção, que não sabíamos, mas nada muito contínuo, ou em momentos bobos, mas quando começou era uma perfuração de martelo e fazia barulho. No geral, eu definitivamente recomendaria esses apartamentos e reservei para novembro do próximo ano. 9,5 de 10

I was impressed by the warmth and efficiency of the staff when required to help. Restaurants, shops and beach are moments away... Please check out for yourself. Jay

Excellent work team, they assist you at all times, Bhavna, Lucas and Paula are the best in customer service. We will surely return and recommend this place to everyone.

Convenient location, easy check in, clean and nice.

Would visit again

We stayed at the Marina Hotel 25th September for 7 days. It was a 60th Birthday treat for my husband. I cannot praise the holiday enough. The hotel is beautiful, very clean and covid conscious. All the staff were welcoming and couldn’t do enough for us. We stayed in room 920, had a sea and harbour view which was lovely. Our suite was huge. We had a lovely bottle of wine and chocolate waiting for us in the room. Suite was cleaned daily and clean towels by the pool every day. Also a bonus that we didn't have to reserve a sun bed early as plenty available. The highlight was the amazing infinity pool and amazing sea view while on the pool. We will definitely return to the Marina Suite. Thank you for making my husbands special Birthday one to remember. David and Lynne Williams

El alojamiento estaba muy bien y la estancia ha sido magnifica pero sin lugar a dudas lo mejor ha sido el personal. Las chicas de la oficina que nos atendieron , la chica de la limpieza nos han ayudado en todo además de ser encantadoras todas. Ha sido un gran placer conocerlas y alojarnos en el apartamento. Muchísimas gracias a todos por su gran amabilidad.