Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
Fiz uma reserva em maio para final de dezembro de 2022 e achei que era para pagar no local e como cobraram integral no cartão no mês seguinte, achei que estava errado e cancelei pois pensei terem errado, ao ligar para eles, soube que a cobrança era imediata, então solicitei a reativação da reserva ou meu valor de volta pois paguei R$11.000,00 ( US 2.000) e desde então não respondem! Falei com *********** e pedi ajuda já que foi através desse aplicativo que fiz a reserva e não conseguem que o local reative! Faltavam 7 meses, agora 5 e tem vaga para o mesmo período que sempre verifico e até agora não reativaram minha reserva, ou seja, estão sendo injustos e desonestos, pois tem a vaga e paguei caro, não podem me punir por um engano que achei que tinham cobrado errado! Isso é Surreal!!! Irei procurar meus diretos, mas já antecipo que esse local não tem respeito pelas pessoas, nem Responder respondem!!!! E estão com meu dinheiro sem Eu usufruir da estadia!!!!