Hotel Francisco de Aguirre

MUY MALA EXPERIENCIA, desde antes de llegar, el teléfono de la recepción no contesto llamados todo una tarde y no pude avisar mi horario de llegada. Al llegar la primera sorpresa: Mi reserva era por una habitación de 28 m2, y me entregaron una pieza de 14 m2. Cuando reclamé su explicación fue sorprendente, me dicen que es un error de la web, y que indiferente de lo que uno reserve le asiganan la pieza que tengan disponible. Una estafa haber reservado. La habitación, desaseada, sin higienizar los baños, ningún sello de la limpieza, cero indicación como número de la recepción, horarios de desayunos, nada. La ropa de cama pobre, desgastada, las almohadas con su vida útil vencida. Cobertor sucio y desgastadao, lo mismo el sillón sucio y desgastado. El desayuno pobre, y en un buffet mal desatendido, sin reposiciones, ejemplo, solo un tipo de pan, sin tostadora, café en sachet vencidos, etc. etc. Fruta en conserva, mantequilla en sachet y nada mas. Los pasajeros peleándose por la comida. Una verguenza para un Hotel. El acceso al estacionamiento no tiene protección alguna, existe citófono, pero el control lo tiene el mismo recepcionista, entonces, abre y cierra el porton automático, sin preguntar nada. Le abre a cualquiera que se aproxime a la entrada generando la inseguridad para todo el hotel. La piscina no tiene protección alguna, no hay cuidadores, no hay señalética, no tiene horario, no hay disponible control de acidez ni cloración del agua, no hay enfermería, no tiene baranda para niños, UN PELIGRO. Y mas encima no tiene horarios, pasajeros bañandose de noche, sin que ha nadie le llame la atención.

Very pleasant stay. I loved the classic feel of the hotel. Staff were very helpful and courteous. Rooms are quiet but very dated, needing an update. I love staying downtown, which is very vibrant. I definitely would stay here again.

Si bien su infraestructura es clásica, linda, bien mantenida, es un hotel que tiene muchos espacios sin uso, se siente como deshabitado a veces. Las habitaciones son pequeñas pero cómodas. El comedor, al menos en el horario de cena, no es bueno, es poco variado. El desayuno aceptable.

Hotel de arquitectura clásica, es hermoso, tiene un jardín muy lindo al rededor de la piscina con terraza, muy agradable. El personal es muy cordial, pero insuficiente, sobre todo al momento del desayuno y la cena. Nos quedamos durante 5 días, al tercer día bajamos a cenar y nos dijeron que no había nada para comer, que no habían hecho el pedido y que lamentablemente solo podían servir papas fritas con carne. Sin embargo nos quedó la duda de si fue por querer cerrar temprano el restaurante, pq los demás huéspedes si estaba comiendo otras cosas. El desayuno es variado pero con productos de mediana calidad o que se nota que no son frescos. Problemas en las duchas, los controles de la tv y baños en mantencion, por lo que debieron cambiarnos de habitación. La ubicación es excelente.

Hotel hermoso,.. habitación amplia , baño espacioso. Todo limpio , cómoda cama y almohadas. Personal cordial en todos los turnos. Amplio estacionamiento . Desayuno variado, con lo justo para iniciar el día. Ubicación en casco antiguo,. a metros de la plaza pero en calle no ruidosa. Un gran acierto la elección de este lindo hotel!!!! Cerca del” Jardín Japonés” ( visita imperdible en La Serena)

Es un hotel histórico, de bonita arquitectura y mobiliario en los salones, pero que se quedó en el pasado. Las habitaciones son pequeñas, no todas con frigobar, algunas con la calefacción dañada. TV pequeña. Las camas son normales, baños pequeños, clóset aún más pequeños y sólo con 3 colgadores! Tuvimos que pedir y nos pasaron. Su restaurante es muy básico. El desayuno incluído es básico, nada destacable. jugos no naturales, repostería básica. Cada día que estuvimos nosotros tuvimos que encender el tostador, lo que nos atrasaba para el inicio de la jornada.