Usuário convidado
19 de agosto de 2021
Está a ser uma experiência desagradável. Com a ideia de relaxar decidimos comprar um voucher com tudo incluído, eu pessoalmente sou da opinião que os empregados devem tratar toda gente bem e não fazer distinção,pelas pulseiras como acontece na maior parte do hotéis que fui, mas aqui acontecia o contrário éramos tratados de uma maneira má, num dos episódios a minha esposa foi pedir um bocado de pão para um menino de um ano e disseram lhe já vamos abrir o restaurante daqui a cinco minutos e não lhe deram o pão. Depois pedimos uma tábua de ibéricos, disseram que não estava incluída, o meu filho foi pedir um gelado, a empregada vem com um talão a disser que só os gelados de gelo estavam incluídos, depois um gim só por ser rosa tb não estava incluído, pedi um morrito, e tb vem com o talão, mas o pior é que só depois de servirem é que dizem que não está incluído. Chamei o gerente mostrei lhe o mail com o voucher, no qual só dizia "tudo incluído", não dizia nas tuas férias tens isto e isto incluído. Ao qual ele me responde é assim e é assim se quisere peça o livro de reclamações. Já para não falar que o wi-fi apanha muitas poucas vezes na recepção,mas no 7 andar nunca apanhou. Á e o tudo incluído aqui começa às 10h da manhã e acaba as 23h coisa que tb não vem mencionado do voucher. La manga é muito giro tem sítios fantástico. Mas tb tem muitos outros Hotéis!!!