Azureva La Clusaz les Aravis

Belle surprise... Notre appartement a été refait à neuf, meubles neufs ou restaurés, ustensiles de cuisine neufs.... Nous étions les premiers à l'utiliser. Le lit 2 places, le canapé lit et les lis superposés sont hyper confortables La résidence est à 3km du centre mais cela n'est pas gênant. La route pour le col des Aravis est dans le prolongement de la route qui mène à la redise ce. Petit plus un garage sans supplément nous a été prêté pour stocker les velo et le porte vélo. Nous avons eu un très bon accueil. Le rapport qualité /prix est super bon. Nous pensons déjà revenir l'an prochain.

Chambre confortable, avec une très belle vue panoramique sur la montagne. La restauration était très bonne, merci à Aziz qui avec sa bonne humeur journalière a enchanté nos repas. Une mention aussi pour Abdel qui nous a ravi pour l'ensemble de ses prestations (cocktails bonne humeur et gentillesse). Merci à l'ensemble des animateurs du club enfants pour leurs disponibilités et leurs compétences. Nous avons passé un très bon séjour.

La personne qui nous a reçu est très aimable, elle fait son possible pour nous mettre à l'aise mais je pense aussi qu'elle est dépassée par tout le travail qu'elle a et qu'elle fait avec les moyens à disposition. Le tuyau d'évacuation dans la kitchenette était complètement bouché. Heureusement que j'ai lancé le lave-vaisselle le soir et que nous étions présents car il y avait de l'eau partout.. il a fallu éponger le sol, nettoyer. J'ai fait part du soucis à la réception, on m'a proposé d'envoyer quelqu'un mais aux heures où l'on serait absent. Ce que j'ai refusé, en effet ça m'embête de laisser entrer quelqu'un avec toutes nos affaires si je suis pas là. Alors je faisais évacuer l'eau dans un seau à chaque fois que je lançais le lave-vaisselle. Nous captions très mal internet. J'ai donc payé 25€ pour avoir un wifi qui passe par le réseau Passman, service proposé par la résidence sur lq brochure qu'on vous remet à votre arrivée. Sauf que j'ai payé pour rien. Ça n'a jamais fonctionné. Je n'ai jamais pu profiter du wifi. J'en ai parlé deux fois à la réception. Après mon séjour j'ai envoyé un mail de réclamation à Azureva, Ils ont mis du temps à me répondre, pour me dire qu'ils ne peuvent rien faire car le service ne dépend pas d'eux, ils les ont pourtant choisi alors ils devraient régler ces soucis directement avec Passman qui leur vend un service. Un autre gros point négatif, les poubelles sont loin de la résidence et c'est à vous de les emmener. Si vous êtes en voiture ça va car c'est en direction du village, mais en transport c'est une grosse galère surtout le dernier jour quand vous êtes déjà encombrés par vos affaires. Pour aller aux poubelles il vous faudra marcher un bon 300 ou 400 mètres.. j'avais encore jamais vu ça. L'appartement en lui-même est ok, c'est pas du grand luxe mais y'a tout le nécessaire.