Usuário convidado
21 de novembro de 2023
Hors saison peut etre avons nous patis d une demobilisation du personnel ou notre tres bref sejour, une nuit, n a t il pas permis de rencontrer veritablement le personnel. Cadeau de mariage smartbox prevu initialement pour diner, nuit, petit dej et spa echange pour mille et une nuit d exception chez vous...nous arrivions d une maison d hote au meme prix, 68 euros, avec notre chien, sans supplement, chez vous 8 euros en plus ... Pas d accueil, aucune presence chaleureuse pour nous accompagner, un petit dejeuner dans une boite...pour une smartbox a 200 euros ...nous avons ete extremement decus et nous avons incrimine smartbox qui prend de fortes commissions. Neanmoins, l absence de personnel pour nous accompagner ou pour nous offrir un verre de bienvenu, ce qui semblait faire parti de la prestation proposee, une " maison" tres standardisee et non typee basque, sauf son exterieur...l ecart entre l accueil personnalise, le petit dejeuner fait maison de la maison d hote et son allure parfaitement basque ( bergerie reamenagee) avec la presence de la maitresse de maison pour nous conseiller sur les environs ( ballades, visites...) et le votre...a constitue le fort de notre deception, sans compter le prix de la box exhorbitant pour le service tres quelconque rendu.
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