AUGUSTO TADEU
4 de novembro de 2023
Desejava reservar de 02 a 04 de Dezembro, mas por engano reservei de 02 a 04 de Novembro. Percebi de imediato o engano e entrei em contato com o Hotel, através do Trip.com, site totalmente confiável e que me prestou um excelente e atencioso atendimento, mas não obteve sucesso em reagendar a reserva. O Hotel foi absolutamente inflexível, e negou-se a reagendar a reserva, ou cobrar apenas a primeira diária dos dois dias reservados. Percebendo a situação, qualquer outro hotel teria tido alguma flexibilidade. Perdi inteiramente o valor pago. Jamais farei uma reserva ou indicarei este hotel, e recomendo que tenham muito cuidado ao fazê-lo, e, se possível, procurar um outro.