THE GATE HOTEL KYOTO TAKASEGAWA by HULIC

Chegando em Quioto tantas vezes, este é o meu hotel favorito. A localização é excelente, a apenas três minutos a pé da Takashimaya, e há muitos lugares bons para comer por perto. Os quartos são limpos todos os dias e são muito espaçosos.

O hotel mais satisfatório desta viagem. É muito perto da estação de metrô, mas com bagagem grande pode ser um pouco inconveniente, pois parece ter apenas escadas. O layout do quarto é bem planejado. O suco de laranja do café da manhã é delicioso, mas o menu japonês é mediano. À noite, o lounge oferece bebidas e petiscos gratuitos. Há muitas atrações turísticas por perto, e as compras também são convenientes. Da próxima vez que for a Kyoto, escolherei este lugar novamente.

Viajamos durante a temporada das cerejeiras em flor, então os preços dos hotéis eram esperados. No entanto, não esperava que o quarto Essential fosse tão pequeno. Aconselho a escolher uma categoria de quarto superior se viajar na baixa temporada. A localização é excelente, com muitas opções de restaurantes e fácil acesso ao metrô. Além disso, há um Le Labo do outro lado da rua!

1. O quarto era extremamente pequeno; nem mesmo uma mala grande cabia. 2. Não havia porteiros ou funcionários no primeiro andar; era preciso empurrar a bagagem por um longo caminho até o saguão, usando o elevador. 3. O primeiro andar do hotel estava cheio de pessoas ociosas, incluindo um grupo de jovens locais que subiam nas mesas, gritando ordens. Inacreditável. 4. O hotel está localizado em uma área movimentada, muito barulhenta, cercada por turistas, suja e cheia de lixo.

Esta foi a minha terceira estadia e fiquei extremamente insatisfeito. Depois de passar o dia fora, voltei ao hotel e encontrei minhas roupas limpas e meu pijama no chão. Quando entrei em contato com o hotel, eles alegaram que a equipe de limpeza não se lembrava do ocorrido, basicamente se esquivando da responsabilidade. Essa atitude do hotel é realmente revoltante!

Paguei um extra para fazer um upgrade para um quarto melhor na última noite, mas na verdade era pior do que o quarto menor pelo qual não havia pago a mais; as paredes estavam cobertas de manchas e arranhões. Havia também moradores de rua perambulando pelo hotel, importunando os hóspedes, e nada foi feito depois que entrei em contato com a recepção. Fiquei muito decepcionado; nunca imaginei que um lugar tão inseguro existisse em Kyoto.

Não estava muito limpo. Os lençóis estavam bastante manchados; havia até um adesivo da mala do hóspede anterior na cama. Por sorte, eu só ficaria uma noite. O único ponto positivo era que havia um restaurante Blue Bottle no térreo e alguns restaurantes nas proximidades.

O atendimento foi péssimo, ninguém sorriu, nem na recepção nem nos funcionários do restaurante.