VIA INN Prime Kyotoeki Hachijoguchi JR-West Group

Muito chocante! Nunca vi um lençol tão sujo que ainda estivesse espalhado na cama e os hóspedes pudessem fazer o check-in. No primeiro dia era demasiado tarde e não olhei atentamente.No segundo dia, o serviço de quarto ainda não mudou o quarto depois de o limpar. Reclamei para o escritório frontal. O escritório frontal foi superficial e me deu um plano para mudar a sala ou mudar as folhas de cama. No final, o escritório frontal veio e trocou as folhas de cama. Não houve seguimento à queixa nem qualquer pedido de desculpas. Foi hostil para com o povo chinês e foi superficial. Foi nojento. O chuveiro do banheiro está sempre torto, então você só pode lavá-lo contra a parede. A viagem é cerca de 8 a 10 minutos mais longa que a estação de Kyoto. Não é nada recomendado!

Foi muito escandaloso. Abri a colcha antes de ir para a cama e descobri que os lençóis estavam sujos. O hotel disse que não tiveram tempo de limpar e tiveram que trocar de quarto. Depois de trocar de quarto, houve um barulho estranho no meio da noite e eu não conseguia dormir. Apresentei-me na recepção e o garçom no meio da noite demorou muito para lidar com isso. No final, tive que nos pediram para mudar de quarto novamente às três da tarde. 'relógio. Experiência muito ruim. No dia seguinte fui perguntar por que havia um sinal sonoro no quarto no meio da noite, mas nenhuma explicação foi dada. Quase nenhum dos funcionários do hotel conseguia comunicar em inglês.Finalmente, alguém usou um software de tradução para me dizer que o ar condicionado estava a funcionar mal, razão pela qual houve um zumbido anormal. É realmente ultrajante! O gerente chamado Akase não resolveu o problema e continuou rindo. Extremamente odioso. Finalmente, a localização do hotel é objectivamente média.Está na estação Kyoto JR Shichijo-nishi (não no mesmo lado da Torre de Tóquio) e está a 5-7 minutos a pé da estação de metro, o que é bastante conveniente. Porque fiquei na Via em Osaka, os quartos em Quioto são ligeiramente maiores que os de Osaka.As camas nos quartos de Quioto também são camas individuais e podem ser dormidas separadamente.

A água do lavatório é forte, mas a água do chuveiro é muito fraca, o que é estranho. O colchão também era confortável, e o recepcionista tinha uma atitude entorpecida. Meu único elogio foi que eles limparam o quarto e trocaram as toalhas para mim todos os dias (muitos hotéis de Kyoto não limpam e trocam as toalhas todos os dias). Fiquei muito insatisfeito. no último dia e queria recuperar minha bagagem temporária. Levantei a mão várias vezes e ninguém prestou atenção😡A bagagem fica no lobby sem supervisão especial. Qualquer pessoa pode retirá-la sem autorização. Se for roubada, serei compensado? ? 😡😡

Parece que não escrevo uma crítica negativa há muito tempo, mas foi realmente desagradável.Antes de fazer o check-in, sabia que precisava de pagar um imposto adicional de alojamento, mas quando o Frente me disse, ela não fez isso. Eu não entendi japonês, e ela conversou com outra senhora ao meu lado com desdém. O sorriso zombeteiro do qual ela reclamou não era um sussurro, mas um sorriso sincero, porque eu não conseguia entender de qualquer maneira. Esta foi a primeira vez, e a segunda foi uma época em que ela precisou fazer uma cópia do meu passaporte. Perguntei por quê, porque nunca entendemos. Viajamos até Tóquio, Hakone e Nara, e todos os hotéis não exigiam cópias de nossos passaportes. Apenas o hotel deles em Kyoto, não posso perguntar, ela mais uma vez soltou aquele sorriso nojento. A experiência é extremamente ruim! Não vou ficar nesta loja novamente!

We love the location, it's cleanliness and first experience of really convenience check-in and check-out. We will definitely stay again on our next Kyoto visit.

good location for vacation…. everything is good for us !!! Good experience from this hotel. Will come again.

Good location and kindly staff. Easily access to JR line for arashiyama and hushim inary.

Very nice place with great location! A short and easy walk from Kyoto station.

Near JR Station and Subway can go to many places in Kyoto