Leonielei
3 de outubro de 2021
O pacote de hotel reservado inclui comida básica, bebida e diversão na tarifa do quarto, o ambiente geral também é muito bom e o preço é excelente. Mas o serviço está muito quebrado, não há comunicação entre os vários departamentos do hotel? Entrando pelo portão da Qingyu Road, chegamos primeiro ao Orchid Garden, mas a equipe na porta disse que éramos Lavender Garden. Seguimos em frente. Quando chegamos ao Lavender Garden, a recepção disse que os clientes individuais cuidariam disso. no Orchid Garden e vamos voltar. De volta ao Orchid Garden para fazer o check-in, a recepção até disse que este era um upgrade para nós, e então deu para o quarto final. Não sabia o pacote que pedi na recepção e, depois de ler o pedido no meu celular, dei um cartão de crédito para resgate na bilheteria. Quando fui ao comerciante para resgatar o chá da tarde, a oferta não correspondia ao pedido. O comerciante ligou para o hotel para verificar. A equipe do hotel do outro lado do telefone não foi clara sobre isso. Após um longo lance , o comerciante foi convidado a sair para jantar e pagar a conta mais tarde. O bilhete para entrar no jardim será invalidado às 24:00 do mesmo dia. Embora ainda possa ser usado na manhã seguinte, tem de executar o serviço de bilheteira para o renovar, o que é especialmente problemático. Recomendo sinceramente o hotel para fortalecer a comunicação e melhorar o serviço.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google