Hotel Marton Severnaya

При заезде в номер обнаружила грязное белье(забыли поменять). Ночная дискотека рядом с номером не дала возможность уснуть. Администрация на замечания не отреагировала. С утра принесли скудный завтрак. Ужас, хуже отеля не видела!

Заехали 5 августа 2021 года. 1. По заезду в номере на кровати были найдены маленькие жуки Красного цвета, похожие на клопов, по обращению на ресепшн - номер был заменён. 2. В номере ответствовал чайник, одноразовые тапочки. Одноразовое мыло - было только в общей многоразовой банке. 3. Спустившись на завтрак 6 августа - были крайне разочарованы едой - по замечанию сотрудники начали выражается нецензурно в адрес посетителей. На сотрудниках ответствовали средства индивидуальной защиты. По обращению на ресепшн - сказали, что никакого отношения к кафе не имеют. Хотя, как выяснилось - по ИНН кафе зарегестрировано - как Мартон. 4. По выезду хотели получить чек о нашем бронировании - но сказали, что нужно заказать заказывать заранее и нечем помочь не можем. - хотели попросить распечатку брони с Букинга, но бронь была отменена отелем - без объяснения причин. Дали номер телефона главного офиса - чтобы там разбирались - но номер дали с ошибкой - что, я так понимаю, было сделано умышленно. Был найден верный номер нами лично и оставлена заявка у менеджера Анастасии. Ждём результата. Также была оставлена заявка в Роспотребнадзор - на отвратительное качество и качество обслуживания персонала. А так же на нарушение санэпидемиологических норм. 5. Тремя звёздочками и не пахнет. Не за что не рекомендую!

Остановились семьей переночевать в Мартоне, выбор этого отеля был обусловлен положительными отзывами, удобным расположением для нас, относительно доступной ценой, включённым завтраком и рекомендацией друзей. По факту своего прибывания: отель приличный, расположен в отдельно стоящем здании, есть парковка (из минусов- нет видеонаблюдения!), администратор на ресепшн приветливая, но абсолютно не компетентная девочка: в ответ на любой наш вопрос- пожимала плечами и закатывала глаза. Есть лифт. Что касается номера: комната просторная, допустимо чистая, тёплая и светлая. В номере есть неплохой телевизор, чайник и платный мини-бар. Чистое постельное и полотенца, хороший мягкий и удобный матрас на кровати. Самый большой минус номера-это душевая комната. К чистоте вопросы нет, есть вопросы к размерам! Такое ощущение, что они были построены для лилипутов и дистрофиков (да простят меня эти социальные меньшинства!). Среднестатистическому человеку со стандартной комплекцией в этой комнате будет очень неудобно (из разряда того, что сел на унитаз, а ноги в коридоре). И очень плохой сток. Вода из раковины и поддона душевой кабины вообще не уходит. О завтраке у меня сложились крайне негативные впечатления!!! Прошу администрацию отеля обратить на это особое внимание!!! Комната приема пиши (отель именует ее как «Кафе»!) светлая и довольно просторная. Мебель неплохая. Но женщина, которая выполняет функцию официанта и администратора-продавца-это ЖУТЬ! В грязной затасканной (без преувеличения!) кофте (я такую даже в гараже не храню на случай атомной войны), с недовольным лицом царицы Египта (простите, что потревожили ваше драгоценное спокойствие, барышня, и попросили чашку чая!). Отдельного внимания стоит тряпка, которой эта чудо-женщина вытирала столы после посетителей! Такое ощущение, что этой тряпкой вытирают полы, обувь, санузел и эти столы. Что касается меню на завтрак на одного человека, то это порция овсянки, 2 блина (абсолютно безвкусных и очень твёрдых), кусок белого хлеба, кусочек сливочного масла и малюсенький кусочек твёрдого сыра, чайная ложка Сметаны и кружка чая. В общем, по удобству-номер неплохой, в «Кафе» лучше не кушать!