Nadivana Serviced Apartments

Não vá aqui. Este lugar pode ser o que vai arruinar suas férias. Reservamos 4 noites, o quarto era tão horrível que tivemos que sair depois de duas horas, e o proprietário literalmente nos roubou com zero reembolso, embora não tenhamos passado uma única noite lá! Ele fez parecer que faria um reembolso e nos disse "basta alterar os detalhes da reserva com quem você reservou" e quando solicitamos as datas diferentes, ele recusou o pedido imediatamente. Leia os outros comentários, o cara realmente parece um golpista que não se importa com os problemas que o hotel tem, é sua culpa/ou sua escolha de sair sem um reembolso ou ficar e sofrer as noites reservadas. Nosso quarto tinha pequenos insetos mortos nos lençóis, cocô de lagarto nos travesseiros e paredes, centopeias (vivas) no banheiro e lagartos nas paredes. Lugar muito sujo e decadente. O ar condicionado do quarto não soprava ar frio. O proprietário tentou "consertar" tirando o filtro e colocando-o de volta, mas as máquinas são tão velhas que só expelem o ar quente do hálito das vacas e o quarto ficou insuportável para ficar.

Fiquei decepcionado quando cheguei ao hotel, o cavalheiro Simon recebeu minha família e me disse que não sabia que eu tinha reservado para duas crianças pequenas na minha reserva, isso estava especificado no número de hóspedes listados no aplicativo de reserva. O anúncio do apartamento com serviço era enganoso, ele tem um apartamento de dois quartos listado com duas camas de casal e duas camas king size. Quando me aproximei de Simon sobre o anúncio, afirmando que havia quatro camas anunciadas, ele me disse que eu podia pegar ou largar. Não é erro dele, mas sim do Trips. Eu disse a ele que não estava feliz, então ele disse que se você não estiver feliz, pode ir embora. Perguntei a ele como ele poderia remediar a situação, ele disse para cancelar a reserva. Seu atendimento ao cliente foi insatisfatório e ele não me fez sentir confortável. Eu pretendia ficar lá por mais tempo, mas fiquei apenas um dia, então reservei outro hotel no dia seguinte Eu reservei neste hotel porque este era um apartamento de dois quartos que poderia acomodar minha família de quatro pessoas com os gêmeos que são crianças pequenas. Quando olhei para o apartamento na chegada, havia apenas duas camas de solteiro e uma cama king size. Não era isso que estava anunciado no aplicativo. Além disso, o ar condicionado é antigo e não funcionava bem, fazia barulho e você não conseguia dormir. Ele teve que ser desligado devido ao barulho. Os travesseiros eram terríveis e de má qualidade, planos e desconfortáveis, e a roupa de cama não era de qualidade de hotel. O quarto tinha baratas, eles obviamente as fumigaram antes e não as removeram. Eu as encontrei debaixo da cama 🛏️. A área da sala de estar tinha uma suíte de canto que estava muito suja. As cobertas nunca foram lavadas. Os quartos eram de bom tamanho. O único quarto ao lado da sala de estar não tinha cortinas adequadas, para privacidade, tinha cortinas de renda que não eram adequadas para se vestir. As portas de correr não conseguiam 🔐 travar na área da frente de frente para a piscina, o que era um risco para as crianças. Eu não recomendaria este hotel para amigos ou familiares. Não gostei da minha estadia neste estabelecimento.

Great service, good attitude! Easy communication in English! Can rent a motorbike on a spot! Also can book many activities at hotel - like boats tours to islands and cooking classes and more! Swimming pool is open 24/7 . Good location- 5 min ride to beach! Shops all around! Good recommendation from staff- which made easy to know everything! Laundry service near to hotel! Room service is good ! Can buy some drinks at hotel which is great as no need to go to grocery! Hotel have free transportation to beach 3 times a day! Nothing negative to add!

Nice location and good service mind from Owner.

Great value for money.

Perfect