irisL7888
21 de fevereiro de 2024
Esta deve ser a primeira avaliação negativa de um hotel recomendado na plataforma Ctrip desde 2023, e é uma avaliação negativa abrangente. É difícil imaginar que este seja o hotel que reservei para passar a véspera de Ano Novo com a minha família. Pensando que não vou causar problemas a todos na véspera de Ano Novo, não suporto comentar até agora.
Em termos ambientais: O quarto está localizado num edifício junto à entrada do hotel numa estrada da aldeia, junto a uma vala fedorenta (foto 6). Está coberto de plantas flutuantes, mas ainda é difícil encobrir o. cheiro pungente de água suja. 🤮O bom é que você não consegue sentir o cheiro no quarto quando a porta está fechada.
Em termos de higiene: Já era tarde da noite, antes de irmos para a cama, que descobrimos que a roupa de cama estava manchada e com um grande buraco (Fotos 1, 2 e 3). . . Depois de acender as luzes, descobri que o abajur do lobby também estava manchado (Imagem 4). ? Não sei se a água da piscina circula, mas vi gente coletando folhas, mas não houve troca de água. (Foto 5) Ao fazer o check-out, vimos colchões velhos empilhados do lado de fora da área de check-out, no corredor adjacente. Nossas costas ficaram instantaneamente frias. (Não tive tempo de tirar fotos, por favor verifique com a Ctrip se os colchões de todos os quartos são colchões velhos)
Em termos de serviço: Reservando um quarto para 2 pessoas, estamos trazendo crianças, e há uma taxa de quarto extra. Não há problema, mas a taxa de quarto extra não fornece chinelos extras, e os adultos só têm chinelos de papel e não. chinelos de praia (no final, saímos para comprar chinelos nós mesmos, sem dinheiro extra). Pouco depois de fazermos o check-in à tarde, a senhora do escritório frontal disse que eles sairiam do trabalho às 17h e talvez não conseguissem encontrar ninguém depois de sair do trabalho. . Então, à noite, descobrimos que a água havia acabado. . Não consegui encontrar ninguém, e mesmo que contactasse a Ctrip para reclamar ao pessoal da Ctrip, não consegui encontrar ninguém. Felizmente, nadei na praia à tarde e tomei banho com antecedência. Voltei muito tarde depois do jantar para restaurar a água.Não sei como a Ctrip conseguiu coordenar a água de volta sem encontrar o pessoal do hotel.Não pedimos mais. definitivamente mudaria de hotel durante a semana. . . No dia seguinte, café da manhã, pensei que finalmente teria um bom café da manhã. . Admitimos que o café da manhã é bom, mas quando uma família japonesa de quatro pessoas veio em frente, percebemos a diferença no serviço. Quando pedimos, recebemos apenas um menu denso em inglês, e olhamos para ele por um longo tempo antes de recebermos um menu ilustrado. Uma família de três pessoas deu a cada pessoa uma fatia de melancia e abacaxi (Foto 8); em frente a uma família japonesa de quatro pessoas, com um bebê de dois ou três anos para nós, eles nos deram com entusiasmo um menu inglês + ilustrado, e um longo prato cheio de frutas. Sinto profundamente as diferenças de tratamento entre os países.
Por favor, providencie para que o pessoal da Ctrip verifique pessoalmente o que foi dito acima. Se for verdade, remova este hotel da sua plataforma.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google