Developer Inn Express Fundamental, a Travelodge by Wyndham

Reservei duas camas queen size, mas nenhum quarto estava disponível, mas no geral, o atendimento ao cliente foi gentil. Restaurante em todos os lugares boa localização. Ah, o quarto de uma cama é muito pequeno, mas não tem gavetas para guardar suas roupas se você estiver viajando de fora da cidade.

Não era o que era antes, é a segunda vez que me hospedo neste hotel e sua qualidade é baixa. Cheguei e na recepção me deixaram esperando mais de 10 minutos porque a recepcionista estava ao telefone com um cliente que não encontrava sua reserva, depois disso ele me disse que não tem o quarto que reservei com dois camas porque a manutenção estava trabalhando nelas. Eles tinham algumas desvantagens. Depois de aceitar um quarto de uma cama, descobri que a televisão do meu quarto não funcionou e não funcionou durante toda a minha estadia. O cofre nem tinha pilhas. A cafeteira, o micro-ondas e os refrigeradores estavam sujos. Eles não fornecem sabonete para as mãos, dão a opção de chuveiro corporal para você lavar as mãos, e é compartilhado com quem toma banho, ou seja, uma pessoa não pode lavar as mãos enquanto a outra toma banho, pois compartilham o chuveiro "sabonete" Não possuem telefone nos quartos, nem armário. A única coisa positiva do lugar é a localização.

Ficamos aqui por uma noite depois de sair do avião antes de pegar a estrada no dia seguinte. Hotel MUITO, MUITO úmido, que tinha acabado de ser refeito quando passamos por lá. Não há VMC nos quartos, pois o chão, as paredes e os lençóis estão molhados (não úmidos, molhados e às vezes pingando). Acho que dentro de algumas semanas as paredes estarão mofadas e as pragas terão se instalado nos quartos.

Para a última noite antes do nosso retorno tínhamos reservado este hotel perto de Orlando e Sanford (aeroporto onde deixamos o carro e pegamos nosso voo para Plattsburg). Quartos reformados, muitas toalhas, limpos e seguros, bom preço, fácil acesso, reserva já preparada na recepção para facilitar nossa chegada, rua (US 192) repleta de restaurantes e atividades...um lugar perfeito. Muito perto da Disney, Sea World e dos Outlets de Orlando.

Reservei minha estadia perto do final de março para a segunda semana de julho. Nada publicado no site afirmava que se tratava de um quarto não reembolsável. Enviei um e-mail ao hotel em 10 de junho solicitando que cancelassem minha reserva. Ninguém nunca respondeu a esse e-mail. Liguei para a recepção para cancelar a reserva. Disseram-me que seria cancelado. No entanto, ninguém nunca me enviou uma confirmação por escrito do cancelamento. Apesar de ninguém do hotel ter me contatado sobre o status da minha reserva, disseram-me que ela foi cancelada e eu nunca apareci para fazer o check-in, meu cartão de crédito foi cobrado $ 445,27 - o custo total da minha estadia. A primeira vez que liguei para falar sobre isso, disseram-me que foi cobrado porque é um quarto não reembolsável. Pedi para falar com um gerente. Em três telefonemas diferentes solicitando o gerente, ele nunca apareceu. Em uma dessas ligações, me disseram que o gerente nunca está fisicamente no hotel. Em uma ligação, fui informado que minha reserva foi cancelada com sucesso. Em outra ligação, fui informado que meu quarto reservado era reembolsável. No entanto, eles disseram que eu deveria entrar em contato com o site de terceiros, SynXis, para ser reembolsado. Como um site de terceiros pode cobrar um cartão de crédito e/ou emitir reembolsos para esse cartão em nome do fornecedor principal? Mesmo que a SynXis possa emitir esse reembolso, deve ser tarefa do fornecedor principal entrar em contato com terceiros para fazer isso, não com o cliente. Me ofereceram um número de telefone para entrar em contato com o gerente, o que era um sinal de ocupado quando liguei. Este hotel me colocou em constante confusão, sem que ninguém na empresa assumisse qualquer responsabilidade por me cobrar o custo total de uma estadia que não fiz. A mão esquerda não sabe o que a direita está fazendo neste hotel. É ineficiente, mal gerenciado e com péssimo atendimento ao cliente. Toda a operação é uma captura/comida incompetente. Nunca mais oferecerei a este hotel o meu negócio e encorajarei todos os outros a fazerem o mesmo. O baixo custo da estadia não compensa as dores de cabeça envolvidas. Por favor, não reserve neste hotel - nunca. Você vai se arrepender disso.

Tem micro-ondas e frigorífico, bom ar condicionado, cofre e secretária. Mas também é sujo, estéril, sem cômoda, inseguro, hostil, depósito de US$ 100, sem comodidades, sem telefone, sem armário, sem porta completa no chuveiro, sem piscina, sem café da manhã, não, obrigado, nunca mais.

Fiquei uma noite. A localização era boa para chegar aos parques temáticos da Disney, restaurantes e lojas. Ao fazer o check-in, havia duas mulheres questionáveis ​​do lado de fora conversando alto. Também um policial entrou e perguntou à funcionária se ela estava bem e se precisava de alguma coisa para ligar para ele. Em seguida, ele dirigiu seu veículo sem identificação até o canto traseiro da propriedade e lá permaneceu. O funcionário não foi dos mais amigáveis. Ao entrar na sala, as duas mulheres ainda estavam do lado de fora, gritando e xingando. O quarto em si era muito sem graça, com móveis e decoração minimalistas. Eram cabelos aleatórios, mosquitos mortos e melecas nas paredes. Não havia telefone. O assento do vaso sanitário mal ficou colocado e o vaso sanitário teve que ser lavado com água do balde de gelo. Não há armário para pendurar nada. O chão sujou nossos pés. A água e a temperatura do chuveiro eram boas e o ar condicionado estava muito frio. No chuveiro havia apenas meia porta de vidro, para que a água caísse no chão. No meio da noite, o detector de fumaça disparou. E por volta das 2h da manhã, os convidados da casa ao lado de repente estavam gritando e gritando, e então saíram do quarto para fazer o mesmo. A cama era elástica e os travesseiros eram planos. Havia um cofre. Felizmente sobrevivemos à noite, assim como o nosso veículo. Além disso, recebemos nosso depósito de $ 100 de volta. No geral, o lugar tinha uma vibração estranha e ficava ao lado de um motel abandonado e de uma churrascaria. Não retornarei e não recomendo.