Usuário convidado
30 de junho de 2023
チェックインしてすぐに室内は埃っぽく、虫の糞等がそこらに散らばっていることに気付き体調に支障をきたした。 また、家具家電付きという条件の客室だが 「電子レンジは食品の付着物等によりカビだらけで腐敗臭が漂い直ちに頭痛を発する」程度であり、 「冷蔵庫はカビまみれのうえに虫の糞等が放置されている」状況で、 「キッチンの引き出しを開けるとゴミだらけだしカビまみれのトレーなども放置されてるし排水管も害虫の侵入が可能」な状態であり、 「空調設備も埃まみれでサビて形をなさなかったり回すと咳き込む」次第であり、 「給湯器はそもそも使えず」お湯も全く出なかったです。 他にも洗濯機の内部がとても臭かったり寝具を使うと痒くなったり、不審なところはいくつもありました。 二日目にこれらの不備についてオーナーに対処を求めると、(修繕費用が嵩むのでしょうか)手間がかかるのでできないといって『滞在日数分の通常料金と翌日以降のキャンセル料金を差し引いて返金するから退去してほしい』といわれました。 (この件について弁護士の方に相談するとキャンセル料を負担する必要がないどころか、滞在した分も減額されるべきであるとの回答をいただきました。) しかしながら“キャンセル料を負担したくない”と申し出ると、後から開き直ったように(怒鳴りながら)『修繕もできないし返金もできない、その程度の不具合なら見過ごしてもらわないと困るんだ。汚くても宿なんて千差万別なんだから別にいいだろ。』との旨で話されて、対応を拒絶されるようになりました。 (複数日分を"前払い"にて納めていたので以降の日程については返金すらされなくなった) これは旅館業法の管理・衛生義務にも違反している行為です。 オーナーは偏向的のようであり、他の口コミでも指摘されてるとおり宿泊者に対して不誠実な対応をとっている限りです。 明らかにオーナーの瑕疵が認められ「契約不適合」や「管理義務違反」が生じてるので、利用すべきではない施設だと思いました。
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