Parkhotel Richmond

I’ve booked here a two weeks spa package with comprehensive treatments,, the package was completely worth the price as all went well and was satisfactory in terms of the treatments, procedures, accommodation… etc. the place is extremely clean and comfortable, I had a half board stay were the food was plentiful and diversified though repeated often. All together very nice spa in the woods with all its facilities.

Our stay here was very disappointing. We came in expecting a luxury spa hotel with wonderful service, and perhaps our expectations were too high. It was certainly a letdown when nobody spoke a word of English, making it impossible for us to book any treatments. The service was terrible and the staff was rude, looking away when we said good morning or hello. We spent the day in the (very cozy) city, and got very little spa experience out of our stay. This place may be cozy if you’re Czech and speak the language, but if you’re not used to unfriendliness and bad service, don’t come here.

We've been coming back regularly for about 5 years now, both a a couple and lately as a family of 3. We now know some of the staff and it's lovely coming back and feeling very welcome. We love the hotel's quiet location in the middle of a park. It helps us switch off and relax. So does the great swimming pool and wellness area. Breakfast could have some more variety but it is tasty. Lunches and sinners are great! Always a good choice between meat, fish and veggie. Most visitors seem to be elderly Russian or German couples so there's no partying at night and you get a good sleep :-) The rooms are spacious and well fitted. It's a historical building so it can have its quirks but any issues we've ever had were resolved quickly and professionally. We've just spent a post-covid weekend there and can't wait to go back again!

Service terrible, plusieurs fois appelez pour réserver chambre et paquets welness, c'est impossible d'avoir de réponse ni par e-mail ni par téléphone. ! Je vous conseil pas venir. Aucun respect de client.

Wir sind nun im 2.Jahr, nach Tschechien, um zu kuren und hatten uns in diesem Jahr für Karlsbad entschieden. Von der Beschreibung des Hotels, sagte uns das Richmond zu, da es etwas außerhalb von Karlsbad liegt, trotzdem zentral ist und einen großen Parkplatz hat. Das Haus hat immer noch den K+K Stil, was einen gewissen Charme hat. Die Räumlichkeiten, Zimmer sind großzügig gehalten, sauber und gepflegt. Was aber absolut negativ ist, ja wenn es nicht so schlimm wäre, müsste man schon schmunzeln, ist der raue Ton, bei den Anwendungen und im Speisesaal. In unserem 4 Tage Paket, war die HP und diverse Anwendungen. Erschreckend ist, wenn man sich zu den Anwendungen einfindet, mit welch unfreundlichen Ton, man behandelt wird (es erinnert fast an meine Bundeswehrzeit), Abendessen gibt es nur bis 19:30, pünktlich wird das Buffet abgeräumt, ohne die Chance, noch einen Nachschlag zu ergattern. Es wird nicht darauf hingewiesen, dass abgeräumt wird, man schließt einfach. Das gleiche raue Ton, herrscht auch hier, wenn eine Speise aus ist, wird es auch nicht mehr nachgefüllt. Getränke können nicht am Tisch bestellt werden, da man keine Servicekraft findet. Man geht dann eben an die Bar, und holt sich seine Getränke. Wann erkennt man auch hier, dass der Gast, König ist. Hinweise an der Rezeption verhallen im Nirvana. Wir werden nicht mehr in Tschechien kuren!

Beim Parkhotel Richmond handelt es sich um ein relatives teures Hotel. Leider werden die erbrachten Leistungen aber dem Preis nicht gerecht. Hier sollte also entweder der Preis reduziert werden oder die Leistungen sollten verbessert werden. Oder beides. Hier eine Auflistung der Stärken und der Defizite. Zuerst das Gute: - Zentrale Lage. Man kann mit einem kleinen Spaziergang in die Innenstadt kommen - Vielfältiges Angebot von Anwendungen - Das Personal war meistens freundlich und hilfsbereit - Schönes Gebäude - Die Möbel im Zimmer waren altmodisch aber mir hat das gut gefallen - Im Zimmer befand sich ein Safe Jetzt die schlechten Seiten: - Das WLAN war zeitweise zu schwach. Als ich mich darüber beschwerte, wurde mir gesagt, daß man mir da nicht weiter helfen könne. - Die Matratze war durchgelegen und sollte sofort gegen eine neue ausgetauscht werden. - Das Besteck und die Geschirr im Speisesaal war manchmal nicht richtig sauber. - Die Qualität des Essens war schwankend. - Das Zimmer war nicht wirklich sauber. Z.B. war der Fußbden schmutzig. Ich war enttäuscht und werde dieses Hotel nicht nochmal buchen und kann es nicht weiter empfehlen.

Ein tolles altes Hotel . Ein super toller Ausblick. Viele Hotels in der Nähe. Pool inbegriffen. Fitness Raum , aber manches halt schon abgenutzt, sollte erneuert werden .Restaurant tolle Angebote Frühstück ausreichend, aber halt mehr auf einheimische Besucher ausgelegt ,sehr üppig .Abendessen ausreichend und mehrere Angebote. Einziger Punkt , Einkaufsmöglichkeit weiter entfernt ,nur mit Auto zu erreichen.

Parkhotel Richmond Karlovy Vary 3 Tage vor Reiseantritt wurde vom Hotel die Buchung storniert 862424627 Seit vielen Jahren fahren wir ständig dort hin. Bis uns plötzlich der Schlag traf. Trotzdem wir die Buchung sieben Monate vorher getätigt haben, haben wir eine Absage bekommen. Was soll das, und warum hat man uns das angetan? Den sogenannten Grund" wegen Überbuchung" können wir nicht akzeptieren. Da wir beizeiten gebucht hatten. Es gab einen Vorschlag, anderes Hotel oder Geld zurück. Da wir unbedingt zur Kur wollten aus gesundheitlichen Gründen, haben wir das andere Hotel gewählt. Und das war unser Verhängnis. Die einzelne Bewertungen sind für das vergangene Jahr. Für dieses Jahr können wir keine Bewertungen machen, da die Kur von Richmond storniert wurde. Nie wieder Richmond

Всем привет. Заказали номер на сутки для проведения фотосессии для свадьбы. Фотографирование в отеле и парке рядом с отелем заняло 3 часа. В это день сама свадьба была в другом месте и все кто приехал в отель уехали на свадьбу вместе. Вот про приезд в отель и хочется рассказать. Гости приехали на своих машинах их всего было 3 машины. На стоянку отеля , при наличии свободных мест , нас не пустили и все в красивых одеждах в обуви не для прогулок , шлепали по дороге до самого отеля в горку что бы фотографироваться. Охранник отеля откровенный хам и свинья. О просьбе оставить авто на стоянке и объяснения что все авто уедут через 2-3 часа и не останутся на ночь, не возымели действия. Ну ладно охранник человек подневольный, но ресепшн повёл себя ещё хуже, стал рассказывать , что воющем то людям говорящим на русском языке здесь не рады, и они ждут гостей только немцев. На просьбу позвать главного менеджера , ответ « его нет и в ближайшее время для вас он отсутствует» поставил окончательное НЕТ, прибывания в этом отеле.