Ramada Resort by Wyndham Pamukkale Thermal Hotel

Babam ile annem yaklaşık 2 yıldır bu oteli tercih ediyorlar. Bu yıl da bu oteli tercih etmişlerdi. Oteli arayıp rezervasyon yaptırmak istediklerini söylediklerinde ilgilenen arkadaşlar bir online kanala yönlendiriyorlar babamı ve güvenilir mi diye sorulduğunda güvenilir olduğunu, devamlı çalıştıklarını belirtiyorlar. Sonrasında babam rezervasyon yaptırıyor ve ödeme direkt çekiliyor. Yaklaşık 24 gün sonra otelin yönlendirmiş olduğu Otel Extradan babama dolandırıcılık suçu ile iflas ettiklerinin bilgisini mesaj yolu ile iletiyorlar. Oteli aradığımızda bizlere asla yardımcı olmadıklarını belirtmek isterim. Ödemesi yönlendirdikleri siteden çekilmiş olan ve sistemlerinde mevcut olan rezervasyon için babamdan 2. Bir ödeme talep ediliyor ve sebep olarakta ödemesini almadığımız hizmeti veremeyiz diyorlar. Ve bunu sözlü söylüyorlar. Konu ile alakalı mail talep ettiğimde yetkilime ileteceğim diyorlar. Yetkiliye, satış müdürüne veyahut genel müdüre konu ile alakalı görüşebilmem için beni aktarabilir misiniz dediğimde aktaramayacaklarını söylüyorlar. Fakat ödemenin tamamı yönlendirmiş oldukları Otel Extra’ya yapılmıştır. Bunun ile alakalı misafir mağduriyeti mevcuttur. Bir işletmede aracı kanal ile bir sorun yaşanıyor ise bu misafire hiçbir şekilde yansıtılmamalıdır. Bu suç böyle bir sayfaya babamı yönlendirip dolandırılmasına aracılık eden otele aittir hem de Otel Extraya aittir. Mağduriyet yaşayan misafirinin sorununu çözmek amacıyla otel hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır. Konu ile alakalı ilgili yerlere başvuruda bulunup şikayetimizi belirteceğiz. Rezervasyon yapılırken ekran görüntülerimiz ve KVKK gereği tüm konuşmaların ses kayıtları mevcuttur. Böyle bir otel 1 yıldızı bile hak etmemektedir.

İlk defa geliyorum ama çok begendik ve tesisin ferahlığı çalışanların güler yüzü ilgisi harika özellikle miray hanımın ilgi alakasına ayrıca tesekkür etmek isterim bizlerle dans edip şarkıkar söyledi akşamları canlı müzik ayrı bi güzel detaydı. Gelmelisiniz mutlaka

Pamukkale’de gönül rahatlığıyla kalabileceğiniz kendimi evimde gibi hissetmeme sebep olan çok içten sıcak ve güler yüzlü bir ekip Miray hanım ilgi ve alakanız ayrıca teşekkür etmek istedim, akşamları canlı müzik çok keyifli oluyor.