Fairfield by Marriott Jodhpur

Durante a nossa viagem à Índia pernoitámos 3 noites em Jodhpur. O Fairfield by Marriott é o único hotel da cadeia Marriott existente na cidade, motivo pelo qual o escolhemos. A sua localização não é muito conveniente, pois fica afastado quer do aeroporto, quer do centro da cidade. As instalações do hotel são muito simples e constituídas por material muito básico, havendo, no entanto, no seu interior, uma pequena loja de conveniência onde se podem comprar alguns artigos de higiene pessoal, assim como alguns snacks. O check in processou-se connosco sentados, de uma forma personalizada, ofereceram-nos um sumo e foram-nos dadas as explicações necessárias. Como membros elite, apesar da nossa tarifa não incluir pequeno-almoço, este foi-nos oferecido, assim como o afternoon tea e, ainda, 2 cervejas. Como o nosso quarto ainda não estava pronto, fomos acompanhados ao restaurante e enquanto esperámos foi-nos servido café e chá. Em breve tivemos o quarto pronto, tendo-nos sido feito um upgrade para uma Junior Suite (#428). Mais uma vez, tínhamos uma deferência no quarto à nossa espera: um brinde de boas-vindas (fruta, bolinhos e aperitivos indianos), acompanhados com uma carta do diretor do hotel. A suite apesar de ter uma salinha separada do quarto, era pouco ampla, o mobiliário era bastante básico, cama razoável, almofadas não muito confortáveis, black outs das janelas pouco funcionais por estarem sempre a sair das calhas e AC um pouco ruidoso. Havia apenas uma casa de banho minúscula, apenas com um duche. Tanto as toalhas de banho como os lençóis da cama davam sinais de estarem já muito usados. Havia água e café instantâneo gratuitos no quarto, repostos diariamente. A housekeeping fez um bom trabalho, mas não houve serviço de turndown. O afternoon tea de cortesia foi um gesto simpático por parte do hotel, onde são servidos chá, café e pequenos snacks, especialidades indianas. Os cocktails servidos no bar precisam ser aprimorados… No restaurante, tivemos o pequeno-almoço buffet, onde existe uma variedade limitada de itens, mas de boa qualidade. Também tivemos aqui os jantares, cujas refeições foram muito boas. Mas o ponto forte deste hotel é mesmo o staff e o modo como este faz sentir os seus hóspedes especiais. O reconhecimento, por parte do staff, do valor dos seus hóspedes e da sua fidelização à marca é excelente. Além disso, o staff é competente e atento aos clientes, antecipando as suas necessidades muitas vezes. Parabéns ao staff e à sua direção. Assim, apesar de considerarmos as instalações deste hotel como 3 estrelas, consideramos o seu staff top (5 estrelas). Além disso, a sua relação qualidade/ preço é imbatível!