Usuário convidado
2 de janeiro de 2024
Reservei um quarto no Airport Quanxiang Hotel em 18 de dezembro de 2023, e uma cena inimaginável aconteceu. O serviço de recepção do hotel era ruim, a atitude era ruim e o serviço era extremamente pouco profissional. Um amigo do Airport Quanxiang Hotel reservou inesperadamente um quarto para você e não pude fazer o check-in. A recepção me disse quem reservou o quarto e quem fez o check-in. Pedi inúmeras vezes à recepção para confirmar que meu amigo ajudou a reservar o quarto. Não consegui fazer o check-in com meu documento de identidade válido . O recepcionista disse que estava confirmado. Vi que esse tipo de coisa aconteceu no "Hospitality Shandong Jinan". Esta é a primeira vez que ouço falar dessa regra depois de décadas de viagens de negócios em Shandong. Comuniquei-me com a recepção A equipe por mais de uma hora, mas ainda não conseguiu fazer o check-in. Tive que verificar outros hotéis às 2 horas da noite, a menos 15 graus Celsius, e fiquei no Airport Quanxiang Hotel. O mais próximo fica a três quilômetros de distância. , e é impossível chamar um táxi. Até o momento, o hotel não devolveu o dinheiro, nem houve pedido de desculpas. Um hotel como este pode continuar a operar no mercado? Sendo um hotel de propriedade de uma empresa estatal em Shandong, você acha que isso está intimidando os consumidores comuns? É tão difícil simplesmente pedir desculpas?
Texto originalA tradução foi feita pelo Google