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Best Western Troy Hotel

Best Western Troy Hotel

4/597 avaliações
This is a hard review to write. First off, the staff are all very good and put a lot of effort out. The problem is the hotel itself. It feels like it's in sort of a death spiral. Prices are low (and yes, you get what you paid for) so there is limited money for repairs, which means the hotel won't support higher prices and on and on. There are just a lot of small repairs that need to be made such as damage to drywall, shower rod is not flat so the curtain won't stay open.....so moisture gets every where and damages the drywall. Breakfast was fine. No pancakes/waffles...there's a spot for a machine, but I assume it's broken too. The pool was fine, but the door to the outside wouldn't stay closed, so someone had shoved a bunch of cloths (sheets?) In front of it to keep it closed. And they looked pretty gross, catching water. Again, it's an inexpensive hotel. The staff works hard, but they are working with limited resources.

Frequently Asked Questions

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