patr_ciacristinas
29 de julho de 2021
Infelizmente nossa experiência não foi conforme o esperado e planejado. Escolhemos o hotel Meliá por ser reconhecido internacionalmente e por sabermos pertencer a uma categoria superior. Por viajar com um bebê, conforto e qualidade foram as nossas prioridades, mesmo apresentando um preço superior. No entanto, tivemos algumas surpresas negativas: 1- Primeiro nos colocaram em um dos últimos quartos do corredor do hotel. No entanto, não há nenhum elevador por perto e a única forma de acessar as áreas comuns era caminhando por todo o corredor até os dois únicos elevadores disponíveis (que ficam lado a lado, bem próximos à recepção, restaurante, entrada da piscina, bares, etc. Por estar com um bebê e eu gestante, isso se tornou um problema para nós, pois caminhar todo essa corredor grávida, com equipamentos de praia, bebê cansado e etc. não era nada conveniente. Conversamos na recepção e nos colocaram em um quarto um pouco mais próximo, o que foi um pouco mais conveniente, mas o corredor era realmente longo, então ainda estávamos longe das áreas sociais. A outra opção que nós foi dada foi um upgrade para um quarto com vista para o mar, o que não aceitamos. Não era nossa intenção gastar mais, só queríamos ficar em uma localização mais conveniente por estarmos com uma criança. 2-O hotel não é adequado para crianças. Há pouquíssimas opções de lazer para eles e as poucas que existem, precisam de renovações. (ver fotos) 3- A piscina infantil ficou fechada o tempo todo de nossa estadia (7 dias) por conta de um problema com as pastilhas. Embora a outra piscina tivesse uma parte mais rasa, não era a piscina que esperávamos. 4-Apesar de ser all inclusive, não havia fornecimento de garrafas de água no quarto. Apenas ofereciam filtros e copos nos restaurantes e bares. 5-Ao contrário de nossas experiências anteriores em hotéis all inclusive, este hotel não oferecia muitas opções antes ou depois das principais refeições. Para nós, isso se tornou um problema pois viajar com criança implica em oferecer almoço ou algo salgado cedo e muitas vezes entre as refeições e só o que vimos foi: sorvete, alguns pães doces, rosquinhas e frutas. 6-Encontramos algumas áreas do hotel em estado muito ruim, precisando de reformas e renovações com urgência (ver fotos). 7-Em nosso quarto recebemos roupas de banho rasgadas e/ou puídas, o que não é compatível com a categoria do hotel. Não voltaremos mais em hotéis MELIA e não recomendamos, especialmente para quem viaja com bebês/crianças.