"Não limpam o quarto e o café da manhã é até as 09:00 e ninguém avisa"

"Muita demora no check-in mesmo fazendo pré check-in on line."

"Muito bom o hotel, limpo, confortável, excelente café da manhã"

"Fiz a reserva pelo aplicativo e, antes da chegada, pedi que o quarto fosse em uma área mais distante do elevador, já que o prédio é antigo e os elevadores tendem a ser barulhentos. No entanto, ao chegar, fui colocado justamente em um quarto exatamente em frente ao elevador. Ao entrar, percebi que o quarto estava em condições muito ruins: parecia não estar finalizado após uma reforma. Havia pó por todo o ambiente, massa corrida aplicada nas paredes sem pintura, e um aspecto geral de obra inacabada. O frigobar estava incompleto, sem bandejas internas, e fazia muito barulho. A cama também não oferecia conforto. Pedi então para trocar de quarto e, inclusive, paguei por um upgrade para uma suíte master, esperando que fosse melhor. Porém, o novo quarto apresentava os mesmos problemas: acabamento precário, cheiro de ambiente fechado e presença de pó. O que mais me preocupou foi um espelho grande, de cerca de dois metros de altura, colocado para tampar uma porta que parecia ser uma saída de emergência. Durante a noite, com o vento, o espelho ficava batendo, e precisei colocar uma cadeira pesada na frente para conseguir dormir — o que me deixou inseguro em relação à estrutura e à segurança do local. A hidromassagem estava completamente suja; ao ligá-la, saíram resíduos pela água, o que me fez desistir do uso. O banheiro também apresentava cheiro de mofo. A equipe do hotel foi atenciosa e cordial em todo o momento, mas infelizmente o estado de conservação do hotel é muito ruim e transmite a sensação de abandono. Há potencial, mas é evidente que falta manutenção, limpeza e cuidado com os detalhes."

"Quartos limpos e confortáveis, ambiente tranquilo e agradável. O café da manhã tem várias opções e o atendimento é ótimo!"

"Muito bom! Quarto aconchegante! Atendimento nota 1000"

"Desde o momento de confirmação do check-in até a minha saída fui muito bem atendida. Pessoal são muito prestativos. Ambiente muito familiar e o Café da manhã tem bastante opções."

"Excelente recepção, café da manhã e local muito cheiroso"

"Cama barulhenta e quarto antigo e mau cuidado."