Cyan Resort by Atlantica

Quando eu cheguei no hotel eu falava mais que tudo. Gritei e gritei e me diverti pra caramba nas brincadeiras. Agr, não consigo mais falar nada porque estou sem voz. Recomendo demais os dois! E tbm a tia cherry da central!! Vcs são os melhores!! Eu qr cg!!

Passamos um final de semana muito agradável e deu para perceber que o ponto forte do hotel é o atendimento e alimentação. O serviço de alimentação é sensacional. Toda alimentação é feita em buffet, com excelente qualidade e fartura. Tenho restrição alimentar e me atenderam além da expectativa, destaque para o chefe Carlos, confeiteiro Jonathan e supervisora de AeB Ana. Parte da estrutura do hotel é nova, parte foi renovada e alguns pontos ainda antigos. O lobby, restaurante e complexo de piscinas são novos, lindos e super agradáveis. Mesas de coworking com tomadas e vários sofás no lobby. Os quartos foram reformados. A parte do entretenimento infantil ainda é em salas antigas de conferência, salão de jogos e brinquedoteca, sauna e bem antigos. Mas a equipe de entretenimento é muito boa, com brincadeiras bem variadas e que realmente fazem questão de manter as crianças entretidas. destaque para a tia Mickey e toda equipe de 3 a 6 anos. Sugestão para melhor a copinha dos bebês. Apesar de ter vários tipos de fórmulas, não tem talheres, pratos para frutas e nem leite disponível. Tem que solicitar leite integral. Também não tem biscoitos e o copo que tem é o de plástico descartável que não dá para ir ao microondas. A localização do hotel é ótima, em frente Hopi Hari e Wet'n Wild, ao lado do Outlet Premium e com transfer diário em vários horários para lá. Todas as piscinas climatizadas, com bares em volta e salva vidas. E uma prainha de areia maravilhosa entre as piscinas. Um delicioso resort que vale a pena voltar.

Tia caju e tio beijinho me disponibilizaram muito mais do que somente uma viagem em famila para um hotel, me disponibilizaram uma das melhores viajens da minha vida. Conheci muitas pessoas incriveis e sou grata a todas elas, caju e beijinho♡♡♡♡

Experiência maravilhosa muito organizado as refeições são um manjar dos Deuses Super recomendo para família e para negócios Bar e piscina são maravilhosos os funcionários de lá são excelentes Minha estadia lá foi a trabalho mas voltarei com a minha família

Hotel excelente perto de São Paulo. Estrutura ótima, monitoria ativa por faixa etária. Comida maravilhosa, pudim de leite perfeito. Estacionamento é terceirizado e pago à parte. Finais de semana possui van que leva ao outlet, que fica ao lado do hotel.

Hoje me despedi do resort foram dias incríveis, agradeço a todos os colaboradores em especial ao Tio Jojo, e as tias Abobrinha e Mingau que estiveram com a minha filha no Teens eles são incríveis muito fofos e atenciosos. Minha filha de 13 anos adoro já está com saudades deles. E os tios da equipe dos adultos Tio Miojo e Jequiti são demais. Obrigada Cyan até breve.

Junho 2024 Um hotel excelente, lindo, confortável, bem localizado Mas infelizmente o GERENTE do Atendimento do hotel, assim que o Sr da recepção se apresentou… um gerente sem empatia, grosso, ríspido e sem um mínimo de consideração em atender as necessidades dos seus hóspedes, no meu caso. o sr que deveria dar exemplo… mas enfim… Mas… Ainda bem, que o hotel tem muitos funcionários gentis, agradáveis e com espírito de equipe que fazem sim a diferença na vida dos hóspedes… Posso citar inúmeros… o Mateus, Sr José, Andrade, Maicol, Tião, Sandro… as meninas do restaurante que serviço incrível, porque fomos sim muito bem acolhidos por todos os funcionários do hotel… exceto o referido gerente de atendimento Estive hospedada com minha família desde dia 12/06 até 16/06, cheguei e fomos alocados para o apartamento 241 e 243, com uma vista incrível das PAREDES e corredor da cozinha… sem necessidade tendo em vista o hotel estar completamente vazio, nem se preocuparam em nos por próximos a piscina ou frente do hotel para fazermos vídeos lindíssimos das paisagens, mas enfim ok Quem perdeu foi o hotel de não ter vizualizações lindas de nossas redes sociais… Mas isso nem levei em consideração… O que realmente me fez vim até aqui, escrever sobre uma péssima experiência no dia 15/06, comprei ingressos para o Wet’n Wild e o hotel oferece transfer para levar e buscar… O referido gerente de atendimento, estava na recepção do hotel totalmente VAZIA e fui solicitar se haveria a possibilidade do transfer oferecido pelo hotel, de nos buscar no Wet’n Wild até 13:30 para que eu e meus filhos retornássemos ao hotel para o horário do almoço, porque o próximo transfer seria somente as 15:30 e nesse caso não teria mais almoço para nós, porque o almoço do hotel se encerra as 15h, e questionei como o hotel oferece um serviço de transfer onde não nos pegaria para o almoço, ainda mais com crianças para comer… e se no caso o almoço seria estendido porque não estou voltando para o hotel no horário do almoço porque não quero, e sim porque não tem transfer para nos buscar no parque e podermos chegar no horário de almoço do hotel, no caso até 15h. Ele categoricamente disse que NÃO mudaria os horários por minha causa, e que o transfer era opcional usar ou não… então não use né?! E eu ainda questionei que era minha 3ª vez no hotel e sempre me buscavam, que era só deixar recepção avisada, e ele respondeu… simm pode voltar, mas não será garantido se não tiver ninguém indo até lá nesse horário… enfim eu ficaria a contar com a sorte… porque o referido Sr da recepção como gerente do hotel, não tem autonomia e nem empatia de pensar a senhora que fique por lá com as crianças e se vire para voltar! Enfim , não fui ao parque porque não ia deixar as crianças sem almoços, tinham 3 motoristas no transfer nesse dia, o hotel estava vazio, pouco saiam do hotel. Perdi meus ingressos sim, mas deixo aqui registrado, porque eu na mesma hora pedi para falar com o responsável do hotel e o mesmo d

Lugar excelente! Familiar, ótimas instalações, limpo, otima recreaçao para crianças e comida muito boa! Staff super prestativa. Tio Chapeu muito legal, meu filho adorou!! Super atencioso. Recomendamos esse hotel com certeza e gostaríamos de voltar.

Hotel maravilhoso, tudo novinho e funcional, mas o que mais surpreendeu foram os funcionários. Deixo aqui meu agradecimento especial ao Sr. Pedro, atencioso, prestativo e preocupado com nosso bem-estar. Além dele, a Verinha do restaurante e a Sra. que faz tapiocas maravilhosas! Agradeço também à Julia e ao Thiago da recepção, muito atenciosos e competentes. Tia Creck, tio Miojo e Jequeti, sem comentários, fazem o Hotel ter vida. Demos boas risadas com eles e toda a equipe de recreação. Por fim, mas não menos especial, Daniel, garçom da piscina, extremamente educado e ágil. Obrigada pela "limonada de coco" que fez especialmente para mim. Não existe no cardápio, mas peçam para ele!!!!!! Bebida que vai bem em qualquer ocasião. Obrigada pela experiência, pessoal, vocês fazem o Hotel ser incrível!