Kai Uwe K
1 de setembro de 2024
Unser Aufenthalt vom 31.8 auf den 1.9. bei Ihnen im Zimmer 216 war enttäuschend! Wir haben auf Empfehlung von Freunden aus Iserlohn anlässlich einer größeren Familienfeier bei Ihnen überrnachtet. Uns war von den Freunden mitgeteilt worden Ihre Zimmer seien renoviert. Beim Blick auf Ihre Home-Page meinten wir dies bestätigt zu finden: „Geniessen Sie Ihren Aufenthalt! …. Nach vollständiger Umgestaltung präsentiert sich das Haus neu ……" Das Zimmer 216 ist viele Jahre nicht renoviert. Deutliche Mängel: seit langerZeit geklebter Revisionszugang der Dusche, verschimmelte Silikonfugen, alte Wasserschäden der Badzimmertür, fleckiger Teppich, abgerissene Gardine, Blick auf eine Mauer unmittelbar vor dem Zimmerfenster. All das kontrastiert massiv mit dem Eindruck, der aus den Photos auf Ihrer Home-Page vermittelt wird. Zusätzlich empfing uns ein muffiger Geruch in dem Zimmer, der auf hygienische Probleme in diesem Zimmer hinwies. Gemäß der freundlichen Dame am Empfang gab es keine Qualitätsunterschiede in den anderen Zimmern. Daher wäre ein Zimmerwechsel nicht hilfreich gewesen. Dass wir unsere Freunde und die Gästen aus Iserlohn nicht bestärken konnten, Ihr Hotel weiter zu empfehlen, ist selbstverständlich.
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