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Hotéis Grand Hyatt em Indian Wells

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Grand Hyatt Indian Wells Resort Villas

Grand Hyatt Indian Wells Resort Villas

4.2/5110 avaliações
We chose this hotel and signed of for the Hyatt card due to the amenities for children. It was my daughter's birthday and she selected this hotel for the slides and pool. When we got to the hotel, they told us the slides and lazy river were closed for the whole month. When we mentioned that this was not communicated to us at time or reservation, they showed us the fine print on the website. I felt like this is a major part of the hotel and should have been clearly communicated to guest. Not only was parts of the amenities closed, but construction started every morning at 7:30 am with loud drilling noises. We had a terrible experience and ended up leaving one night early due to the inconvenience. I would say that the room with pool access was worth the upgrade. Also, the check in process using our mobile prior to arriving was also very convenient. The staff was friendly as well.

Frequently Asked Questions

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