Hotel Boutique Ananas

A experiência foi uma grande decepção. Chegamos ao hotel no dia 08/04/2024, para um período de 4 diárias. Já na recepção, um primeiro desconforto: tinha um forte cheiro de umidade. Fizemos o check-in, pagamos pelas 4 diárias e fomos encaminhados ao nosso quarto. A acomodação, que ficava ao lado da recepção era muito próxima a entrada e se ouvia muito o barulho dos carros. Como o atendente nos disse que só havia nós no hotel, pedimos para trocar de quarto, para um mais silencioso. Ele nos apresentou duas opções: um que tinha o mesmo cheiro forte de umidade da recepção e outro, que estava ok e foi nossa escolha. As toalhas e a roupas de cama não estavam cheirosas. Isso nos incomodou. Na manhã seguinte, no café, mais uma decepção: alimentos que claramente estavam sendo servidos havia dias, pão de queijo com jeito de requentado, frios com aspecto estranho, bolos secos. Optamos pela tapioca, que nos pareceu a opção mais fresca, por ser feita na hora. Depois de um dia de praia, tentamos entrar em contato com a recepção pelo telefone do quarto, que não estava funcionando. Até então, o hotel que se autointitula "boutique" estava sendo uma experiência nota 5 pra gente. A coisa desandou de vez quando precisamos deixar o hotel antes do tempo por conta de um imprevisto. Os funcionários claramente começaram um trabalho de desinformação e criaram todo tipo de dificuldade para o reembolso. Falamos com a atendente da manhã, que disse que o da noite resolveria. Quando fomos falar com o da noite, ele disse que apenas a da manhã poderia resolver. Na saída, a antendente nos disse que o booking seria o responsável pelo reembolso, porque a reserva foi feita por lá. Contestei essa informação, porque pagamos diretamente ao hotel, mas ela insistiu. Não convecida, entrei em contato diretamente com o Booking e a atendente da plataforma foi categórica: o reembolso deveria ser feito pelo hotel! Confrontei a recepcionista que começou a desconversar e só nos reembolsou o valor - com desconto de uma taxa - quando se deu conta de que não sairíamos de lá sem resolver a situação. Este processo todo levou quase 2 horas para se resolver. Saímos de lá com uma sensação de termos sido enganados desde a reserva. Lamentável.

Presteza e proatividade!! Funcionários muito educados e prestativos Quando necessita algo eles as superam. Local de vista muito bonita para o canal e o continente. Infraestrutura muito boa. Ótima localização. O restaurante é agradável e com cardápio bom. Bom café da manhã. O único ponto que poderiam melhorar sāo os horários do café da manhã que começa as 7:30 e poderia ser mais cedo e o horário do restaurante para almoço que inicia as 15. Venho de uma terrível experiência em Curacao e digo que tenho orgulho do que encontrei aqui. A todos os funcionários deixo meu muito obrigado pelo que fizeram por nós!!

Pior experiência que tive na minha vida! Quartos sujos e fedidos, nada funcionava. Restaurante sem funcionar. Cancelei uma diária de tão ruim que estava a experiência e não me devolveram o dinheiro. Péssimo. Não recomendo a experiência para quem seja um pouco exigente.

Pousada linda com uma vista deslumbrante do quarto e de todos os pontos da pousada , a tarde presenciamos um lindíssimo por do sol . O quarto muito aconchegante e limpo , chuveiro muito bom com muita água , toalhas cheirosas e macias . O café da manhã simples mas delicioso . Atendeu as expectativas , adoramos a nossa escolha em ilha bela , só não falo que irei voltar pois odiei os borrachudos que estão por toda a ilha e não adianta nada o uso de repelente .

Experiência incrível! Funcionários extremamente educados e atenciosos. Acomodação e café da manhã impecáveis. De fato, o único ponto a melhorar é a piscina.

Paisagem Maravilhosa, mas fique ciente que o hotel tem quartos Rústicos. Tudo muito bom mas o restaurante não funcionou todos os dias para o jantar

O hotel tem uma vista linda. O café da manhã é bem servido e gostoso. Os funcionários são todos muito simpáticos.

Hotel com localização privilegiada, mas que precisa de reparos. Equipamentos da academia necessitam de manutenção, travesseiros duros, roupas de cama bem desgastadas. Café da manhã bom. Infelizmente no último dia (13/01/24) comi uma moqueca no restaurante do hotel e passei muito mal. Não sei se houve algum problema no restaurante, pois eles estavam servindo apenas na área da piscina, mas se foi esse o caso, deveriam ter fechado.

De modo geral o local é bonito, agradável e é pet friendly! A localização está entre o sul e o norte, mas as melhores praias estão no norte! Até onde percebi, todas acomodações tem vista para o canal de São Sebastião. O brinde da hospedagem são pelo menos 40 picadas de borrachudo mesmo usando repelente. *Piscina é pequena e as saunas, não pareciam estar funcionando. *Chuveiro é de difícil ajuste da temperatura. *Wi-Fi instável. * 300 canais de tv e apenas 5 funcionam. * Ar condicionado dos quartos precisam de limpeza urgente, estão imundos! *A cama é muito confortável! *Café da manhã incluso é delicioso mas sem variação durante os dias. *Durante a hospedagem, até 5ª feira, as roupas de cama e banho não foram trocadas e o restaurante permaneceu fechado. Obs.: Uma obra na área da piscina, causou grande incômodo, por causa do barulho e por causa de um ajudante de pedreiro “cabecinha”, que não podia ver uma mulher na piscina.