Residence Inn Houston-West University

房間寬敞，傢俱比較老舊

A propriedade tem localização central e é conveniente para Downtown, Kirby, West University e Central Houston. A área imediatamente adjacente à propriedade é industrial, mas restaurantes e lojas estão disponíveis nas proximidades.

A equipe da recepção foi amigável, mas tivemos uma série de problemas... a TV não estava funcionando, então tentamos ligar para a recepção e descobrimos que o telefone não funcionava... tivemos que ligar para a recepção em nosso celular! O AC estava MUITO barulhento em nosso quarto, mas então parecia que estava prestes a morrer…e aconteceu às 3 da manhã!!!! Então ligamos para a recepção, em nosso celular, e eles conseguiram nos levar para outro quarto do outro lado do corredor, o que nós apreciamos, mas eles não puderam nos emitir um novo cartão-chave para o novo quarto - alguma falha no computador... felizmente isso foi a nossa última noite, então não foi um grande negócio, mas teria sido bom que algo desse certo! O café da manhã quente era horrível - máquina de suco fora de serviço, salsicha como papel de Pattie, fina e dura como tijolos, os únicos “ovos quentes” eram um muffin de ovo embrulhado em plástico… muito estranho! O pote de aveia foi raspado e não foi recarregado… você entendeu aqui! Para acrescentar a tudo isso, eles tiveram algum problema com o alarme de incêndio não desligar, então tivemos que ouvir aquele som penetrante enquanto tentávamos comer! Você simplesmente não pode escrever essas coisas!!! LOL!!! É uma excelente localização, mas não tenho certeza se daria outra chance a este hotel!

The place is easy to get on highway, very quiet and nice. I had been serviced from all stuffs at front desk. Staff Micheal helped me to join Marriott Bonvoy membership.

Hotel Staff were very helpful in trying to get us in a handicap accessible room with a toilet with grab bars and a shower. Staff were friendly and helpful with all questions. Room size and layout was fine but pull-out sofa bed was terrible - mattress was very uncomfortable. also the toilet would barely flush and we needed plunging multiple times. Breakfast was fien, although hours were very short.

Great location and very friendly staff. Convenient to have kitchenette. While comfortable and clean, the rooms are showing their age.

The Icemaker did not work and it does not have a ice machine to just go get ice. Overall it was a great price location and set up for multiple people in one living area.

the attendant that received us was very polite and professional cant remember the name but he said he was from Michigan.

Decent hotel for the price. A lot better than most.