Hotel Horta

Fiquei desiludida com o Hotel. Só puseram toalhas para uma pessoa e tivemos sempre que andar a pedir toalhas. Como têm falta de pessoal tivemos de ir buscar toalhas a recepção em vez de virem trazer ao quarto. O pequeno almoço comeca as 7h00 e como há muita gente logo as 7h00 e so ha 1 maquina de bebidas quentes com cafe é uma fila de 10 min ou mais so para tirar a bebida quente. Imperdoavel. E o pessoal de sala não prima pela simpatia.

O melhor : pequeno almoço, simpatia e disponibilidade dos colaboradores , tamanho do os quartos. A melhorar ; remodelação dos quartos e WC dos mesmos. Mesmo assim na relação qualidade/ preço é o melhor na Horta

Hotel um bocado antigo, nota-se que teve uma remodelação mas ainda deixa um pouco a desejar para a classificação de * que dispõe. Cheiro imundo a esgotos vindo da WC, tinta dos quartos a descascar. De salientar o seguinte, no pequeno almoço é nos questionado a que horas queremos tomar devido à situação atual, no entanto pelas 9h45 no dois dias seguidos da nossa estadia os funcionários arrumavam a louça do pequeno almoço fazendo um barulho ensurdecedor, saímos da sala cheios de dores de cabeça e notamos o desconforto na cara dos outros hóspedes.

Hotel antigo com decoração antiga, O check-in deixou bastante a desejar se a reserva tivesse sido feita por email tinha cancelado no momento do check-in. A colaboradora estava sem máscara (máscara por baixo do queixo), olhos congestionado e aparentava cara de quem estava doente/constipada... Emissão da fatura: pedi fatura e informei que se a mesma demorasse a ser enviada de forma digital que preferia em papel. Após dois pedidos para a fatura ser enviada no dia antes do check-out entregaram-ma em papel (a colaboradora perdeu o apontamento com o meu email...) foi me garantido no check-in que iria ser enviada a fatura logo que a colaboradora terminasse de jantar!? Quarto com um odor estranho, colchão duro, no site dão a informação que o quarto tem ar condicionado mas têm apenas um termo ventilador... Temperatura da água do banho mesmo colocando no máximo a água quente a água estava amena. Foi dada a informação de que o restaurante apenas abriria por marcação, mas a mesma teria de ser feita até às 16:00, essa informação não é dada no site. Pequeno almoço no meu entender foi pobre no primeiro dia, no segundo dia já havia iogurte, donuts, ou seja a oferta era maior. O meu colega foi a casa de banho e o colaborador veio logo perguntar se podia levantar a mesa... Se fosse num espaço com bastantes hóspedes e precisassem de mesas eu entendia, mas era mos apenas 4 hóspedes na sala. É referido no site que possuem estacionamento gratuito, a informação no check-in foi de que possuem parque mas é para os colaboradores e que eu podia estacionar no parque da Assembleia Legislativa da Região Autónoma dos Açores... A vista para o Pico (Ilha do Pico), é magnífica.

Hotel antigo, quarto a necessitar de remodelações, as portas de correr faziam barulho. Ouvia-se ruídos durante a noite, calçado a bater por cima do teto, pessoas a tossir!

Hotel um bocadinho antiquado, em termos de decoração para os dias de hoje, a necessitar de algumas obras, a casa de banho do nosso quarto cheirava muito mal, um cheiro a esgoto que se propagava pelo quarto, em termos de higiene também deixou um bocadinho a desejar, pois encontrei ainda pelos púbicos no banheiro e cabelos no chão e secretaria. A cama era muito desconfortável, a meio a junção de dois colchões pequenos era saliente e incomodativa. Como em todo o lado encontramos bons e maus funcionários nos dias que cá estivemos. Alguns encantadores, outros que nem que lhes fosse dado uma gorjeta iriam ser simpáticos…. O pequeno almoço para mim foi o melhor, grande variedade e tudo muito bem confecionado. Durante o pequeno almoço, faziam muito barulho no recolher a loiça. A piscina e ar condicionado não podem fazer de um hotel um hotel bom! Para o preço pensava melhor.

Hotel modesto. Água pouco quente, lençóis e toalhas pouco limpas. Pequeno almoço "normal" Vista magnífica para o Pico.

Hotel esta em obras. Os dias foram passados com um martelo pneumatico na cabeça. Entendo que existem manutenção e renovações sempre a fazer, mas escolher um periodo de menos afluencia de hospedes. Tambem fizeram o pagamento da minha estadia sem a minha autorização ao meu cartão de credito que tinha dado apenas como segurança, coisa que me tinham dito no check-in que não aconteceria. Complicou o resto da minha viagem nas outras ilhas.

Excelente hotel com quarto muito espaçoso e vista piscina. Muito bem localizado e com pessoal extremamente simpático. Recomendo uma estadia aqui. Tem um excelente bsr e um bom restaurante. O pequeno almoço é repartido por causa da pandemia