The Kowloon Hotel

A recepção foi muito simpática, o quarto confortável e espaçoso, e ainda fizeram um upgrade para um quarto com vista para o mar. Fica muito perto do Victoria Harbour, K11, Harbour City, Star House, Cookies de Urso, lojas de cosméticos, Cookies Quartet e diversas opções gastronômicas. O metrô fica no andar de baixo do hotel, então não é preciso sair para acessá-lo, o que é super conveniente. O armazenamento de bagagem após o check-out foi bem organizado e muito bom. Voltarei com certeza!

O quarto era um pouco pequeno, e a cama também bem pequena. Com duas malas, mal dava para andar. Além disso, não tinha escova nem pasta de dente, o que foi um incômodo.

A localização é ótima, é muito fácil chegar a qualquer lugar, e fica muito perto do Victoria Harbour, perfeito para uma brisa noturna. Fiquei um pouco apreensivo no início por causa das muitas avaliações negativas que vi no Ctrip, mas talvez a experiência de cada pessoa seja diferente. O pessoal do hotel com quem interagi durante o check-in e ao guardar a bagagem foi bastante educado.

O Hotel Kowloon conquistou meu coração por sua localização privilegiada e alta qualidade de serviço. Esta é a quarta vez que fico neste hotel. A sensação geral é que o serviço (software) é excelente, mas as instalações (hardware) estão um pouco desatualizadas. Durante esta estadia de quatro noites, fiquei em dois tipos de quartos: um quarto duplo nos andares inferiores e um quarto com vista parcial para o mar nos andares superiores. Primeiro, sobre o quarto duplo deluxe nos andares inferiores: devido à localização, era bastante úmido. Na primeira noite, o edredom estava úmido e frio, o que foi bem desconfortável (nas três vezes anteriores, fiquei em quartos com vista parcial para o mar, esta foi a primeira vez que fiquei em um andar inferior). A janela dava para o restaurante do hotel vizinho, então não havia vista. Ligar o purificador de ar no quarto ajudou um pouco a aliviar a umidade. Agora, sobre o quarto com vista parcial para o mar: a vista do Victoria Harbour estava bem ali, e mesmo não sendo uma vista total para o mar, não impedia de ver os barcos indo e vindo, ou de tomar sol e relaxar. Os andares altos e a luz do sol significavam que não havia umidade alguma, e a roupa de cama era confortável. Senti profundamente que se obtém o que se paga. A propósito: os dois senhores gerentes no lobby são bem charmosos!

Chegamos ao hotel por volta das 10h30 para fazer o check-in. Um homem na recepção disse que não conseguia ver as informações da reserva e nos mandou entrar em contato com a plataforma. Quando perguntei novamente e mostrei o comprovante de confirmação, ele ficou impaciente, com um tom de voz muito rude, e nos mandou verificar com a plataforma. Depois de uns 15 minutos, a pessoa de contato da Ctrip disse que a reserva estava visível, então voltamos. Desta vez, uma mulher estava na recepção e conseguiu ver a reserva. Ela até nos fez um upgrade de quarto.