Imperial Hotel

A localização do hotel é muito boa, perto de todos os restaurantes, bares, shoppings, rodoviárias e estações ferroviárias.

Só há uma coisa positiva neste hotel: sua localização é imbatível. Fora isso, o hotel precisa de uma atualização urgente. A equipe da frente (aqueles que usavam camisas brancas) parecia desmotivada e desleixada. O gerente (que está elegantemente vestido com um terno preto) é amigável e prestativo. Fui recebido por um corredor antigo com tapetes de borracha descascados e teto vazando, com poças de água por toda parte. Havia manchas por todo o teto do quarto, especialmente no banheiro. Eu queria assistir TV, mas não consegui encontrar o controle remoto, apenas para “descobrir” que ele estava escondido atrás da TV, em um ponto cego. Na segunda noite, quando voltei depois de um longo dia fora, não consegui acessar meu quarto com a chave do cartão. A equipe da recepção explicou que estava programado incorretamente que eu ficaria apenas 1 noite e meu status era "check-out". Mas eu tinha reservado uma estadia de 3 noites, o que estava claramente escrito no porta-chaves! E então, quando finalmente consegui abrir a porta do meu quarto, fiquei chocado ao descobrir que ela não estava limpa! Quando quis ligar para a recepção, descobri que o telefone do quarto não estava funcionando, então tive que descer ao térreo. A equipe da recepção "explicou" que o hotel não ocupa mais os quartos há 3 anos, devido à falta de mão de obra, Eles só arrumarão o quarto mediante solicitação dos hóspedes - foi absolutamente desconcertante ouvir isso. O banheiro comum está localizado no Piso 1, que não tem acesso por elevador. Tive que subir lances de escada e atravessar passagens bem iluminadas (parecia assustador) com coisas indesejadas espalhadas nas laterais. ESTE HOTEL PRECISA MUITO DE UM UPGRADE!!

In my opinion, the location is great where you can easily find from the exit station and locate in the area. Note: you have to ask for towel change, or more shower kits or cleaning (just the trash clean), otherwise there will be nothing more than the first day. The service is good according to local Hongkong hotel which is slightly different from a REALLY good hotel in another country (just my thoughts it doesn't mean it's that bad) Overall is fine for me, but there are something to improve like there were leaking spots in the hotel which maybe from oldness of hotel. Service and taking care is good which you can find in other hotels, if you can accept a little bit old hotel exchange with location, then it's ok. PS. I stayed 6 days and ask for cleaning only once.

The room was very dirty, had a bad bathroom and smell also the room was humid.

Only location is very OK in the heart of Taim Sha Tsui. I can access the hotel from Airport by Airport Bus A21. Bus stop is only few stepes from the hotel. As stay for 3D2N, there was no housemaid service, I guess. Since Air Condition Pad not working, I have to stay at super chill at night but it does not matter for me.......However, there are a few cockroaches in the bathroom and fridge cabin..... Anyway, I paid only USD 67 per night for private room with private bathroom. i can live with that. iI thought this hotel is still better than hostel or guesthouse in Chu King Mansion (good place for budget traveller). If you are looking for cleanliness as priority, this is not your choice.

The hotel’s location is very good since it’s located near bus stop. Downside was, you cannot request to clean the room. Hotel staff said they only clean rooms before check-in and after check-out.

Location is good but the rest are below average.

The room was very dirty, had a bad smell and the room was humid.

Basically no service at all. Extended 2 more days with no fresh towels nor room clean. No complimentary water. No tissues.