Kowloon Shangri-La, Hong Kong

O quarto estava ótimo, a vista para o mar é realmente incrível! Um agradecimento especial ao rapaz da recepção que fez o check-in. Ele foi muito simpático, explicou tudo em detalhes e foi super profissional. O café da manhã tinha uma variedade enorme e era delicioso. A tia da limpeza e do serviço também foi maravilhosa, ela deu sacolas para minha mãe colocar as roupas. Em suma, tudo foi perfeito! 😍 Agradeço!

Super, super, superou as expectativas! Não hesite! Experimentei o serviço mais sofisticado e atencioso. Não foi necessário pagar caução no check-in. O rececionista foi muito educado, com uma voz suave e gestos elegantes e diretos. Assim que entrámos no quarto, adicionaram uma cama extra, e nós três dormimos confortavelmente. Isso garantiu que tivéssemos bastante energia para a nossa viagem a Hong Kong! A localização é excelente; do lado esquerdo do lobby do hotel, basta apanhar o elevador diretamente para o Victoria Harbour, e ao fim da tarde, pudemos ver o tão desejado e romântico Victoria Harbour! Para todas as nossas dúvidas sobre a viagem, o concierge respondeu uma por uma. Ele até pegou num mapa de Hong Kong, circulou cuidadosamente os pontos de interesse e escreveu as rotas de transporte e os itinerários turísticos! Hong Kong é fantástica, e o hotel é ótimo.

É bem caro, de fato. A vista da janela é linda. O hotel fica bem na saída da estação de metrô Tsim Sha Tsui East, então o transporte é bem conveniente. Os equipamentos e instalações do quarto são um pouco antigos. Eles forneceram uma grade de proteção para a cama das crianças e havia um adaptador de tomada universal, purificador de água e máquina de café expresso. A equipe de serviço foi bem atenciosa. Não tem lavanderia, e lavar roupa é bem caro, então desta vez levei para lavar em casa. Não tive tempo de experimentar a piscina.

O hotel fica logo na saída da estação Tsim Sha Tsui East, o que é super conveniente! Para Hong Kong, o quarto é bem espaçoso. Nós ficamos lá para o nosso aniversário de casamento e o Gordan da recepção, ao ver a observação, nos fez o favor de nos colocar num andar alto e nos enviou flores. Depois do check-in, a equipe de Guest Relations do hotel ainda nos mandou champanhe e chocolates. A experiência de estadia foi ótima!

Viajámos com crianças e escolhemos o Kowloon Shangri-La. Desde o check-in até ao check-out, ficámos muito satisfeitos. Os funcionários foram atenciosos e prestativos, e os detalhes foram impecáveis. Celebrámos o meu trigésimo aniversário no Shangri-La, e o hotel ofereceu um tiramisù, decoração de aniversário e um cartão de felicitações escrito à mão. Muito obrigada! Da próxima vez que vier a Hong Kong, voltarei a escolher o Kowloon Shangri-La. Até à próxima!

Nos hospedamos no Kowloon Shangri-La, em Hong Kong, há duas semanas, por quatro noites, em uma suíte executiva com cama king-size no 15º andar, quarto 1545. O check-in foi tranquilo e a equipe foi profissional. O quarto e o banheiro eram muito espaçosos. No entanto, fiquei decepcionado com o fato de o vaso sanitário não ter bidê e fornecer apenas papel higiênico. Isso foi desconfortável e abaixo das expectativas para um hotel de luxo. O café da manhã era razoável, mas o cardápio era praticamente o mesmo todos os dias, com pouca variação, o que se tornou repetitivo ao longo de uma estadia de quatro noites. Também tínhamos acesso gratuito ao lounge Horizon todas as noites, o que foi uma vantagem interessante. Eles ofereciam canapés e coquetéis. No geral, a localização era boa.

Foi uma experiência absolutamente ridícula. Um hotel cinco estrelas reservou o quarto errado – uma cama de solteiro em vez de uma cama king-size! A solução deles foi vir ao meu quarto e trocar o colchão – um absurdo completo! Para piorar, esperamos, esperamos, mas ninguém apareceu. As grades da cama nem sequer estavam instaladas, o que tornava as instruções completamente inúteis. A entrada para carregar o celular estava quebrada e inutilizável, e não havia outras tomadas (nem adaptadores), simplesmente não havia tomadas! Sem palavras! Instalações antigas e precárias, e a atitude da equipe foi péssima. Absolutamente sem palavras. Não reserve este lugar! Escolha outro.

Hotel agradável numa zona movimentada. Quarto muito espaçoso, especialmente para os padrões de Hong Kong. Estivemos lá durante o Natal e o lobby estava bastante cheio, o que deu uma sensação de menor exclusividade. Mesmo assim, recomendo vivamente para uma estadia confortável.

O quarto nem sequer tinha vista parcial para o mar, e já tínhamos deixado as nossas coisas lá, mas mesmo assim queriam que trocássemos de quarto! A atitude deles foi péssima! Não trocaram de quarto nem reembolsaram o dinheiro! Estou sem palavras! Não merece um hotel 5 estrelas!!