Radisson Safari Hotel Hoedspruit

Este hotel é simplesmente uma joia para aventuras de safári no Kruger Rouge, África do Sul! Altamente recomendado em todos os aspectos: conveniente e seguro para quem dirige, com estacionamento, suprimentos e um spa para aproveitar o safári! Um ponto crucial: não reserve seu safári com antecedência por meio de plataformas online. Confira a previsão do tempo na recepção do hotel ao chegar e faça sua reserva em tempo real!

As toalhas do quarto não foram trocadas prontamente, mas fora isso fiquei muito satisfeito.

Este hotel superou todas as nossas expectativas em termos de qualidade, luxo e serviço. O hotel fica a uma curta distância de carro do aeroporto local e é perfeito para safáris. Usamos o hotel como base para visitar diferentes partes do KNP. Gostamos muito da estadia e adoraríamos voltar. As instalações do hotel são excelentes e muito confortáveis. Altamente recomendado.

Ficamos satisfeitos com o hotel; os funcionários foram simpáticos. O café da manhã era excelente, com uma grande variedade de pratos, e tudo estava delicioso. Há uma piscina e espreguiçadeiras no local, mas infelizmente não as utilizamos, pois não estava muito quente.

Hotel com design belíssimo, serviço e gastronomia excelentes.

Nos hospedamos por um fim de semana e gostei da limpeza da recepção, mas a localização não atendeu às expectativas. O quarto, o spa e os restaurantes não estavam à altura de outras experiências da rede Radisson. A localização é ideal, mas o serviço ruim e as falhas nos equipamentos tornaram a estadia abaixo do esperado.

Além da excelente localização e dos quartos, o hotel oferece todas as comodidades necessárias. Ambos os restaurantes são ótimos; o Mirage Restaurant, por ser maior, possui um cardápio extenso e uma carta de vinhos ainda mais completa. Já o Pegasus, menor e mais intimista, oferece pratos mediterrâneos deliciosos e coquetéis exclusivos.

Éramos um grupo de 7 amigos e fizemos o check-in no Radisson Safari Lodge no domingo, 26 de abril de 2026, para uma estadia de 5 noites. Vamos começar pelos pontos positivos, e será breve. O hotel é lindo; se você gosta de hotéis estilo resort, vai adorar a aparência e o design deste, mas não se deixe enganar pela beleza. As atividades que fizemos também foram incríveis, mas observe que elas são administradas por terceiros e não pelo hotel. Resumindo, não voltaremos, e isso me leva aos pontos negativos: 1. MAIOR PROBLEMA: 95% das interações com a equipe foram muito abaixo do esperado. Eles não são treinados e, francamente, não se importam. Apenas alguns exemplos: - Os funcionários que reservaram as atividades bagunçaram nossas datas pré-agendadas, não uma, mas duas vezes. - Ao tentar pagar por essas atividades, os hóspedes são encaminhados de um lado para o outro entre o balcão de atividades e a recepção, sem que ninguém pareça saber o que está acontecendo. - No check-out, fomos informados de que tínhamos atividades não pagas em nossos quartos, o que estava incorreto e resultou em termos que ligar para o gerente geral e esperar quase 20 minutos antes mesmo de podermos sair do hotel para nossa longa viagem de volta para casa. - Passamos um dos nossos dias na piscina principal, ficamos lá por quase 5 horas. E nenhum garçom veio nos oferecer bebidas ou almoço. Acabamos indo ao bar nós mesmos. Durante todo esse período, nenhum garçom veio recolher nossos copos, mesmo estando à vista de vários garçons e gerentes no Restaurante Mirage. - Os garçons do Restaurante Mirage são praticamente mudos. Nenhum "olá", nenhum "adeus", nenhum "obrigado" pelas gorjetas. Absolutamente nada. - Em uma ocasião, ao preparar café na máquina do Restaurante Mirage, o leite estava estragado. - Os garçons não repetem os pedidos, resultando em pratos incorretos chegando à mesa (treinamento básico de garçom). - No Restaurante Pegasus, ao pedir um latte (que consta no cardápio), o barman fez uma careta e, em seguida, disse que não havia leite no bar e que ele teria que ir até o outro restaurante para buscar. 2. A comida no Restaurante Mirage era horrível - Jantamos neste restaurante na nossa primeira noite. Entre nós sete, pedimos 5 pratos diferentes do cardápio. Não só esperamos uma eternidade pela comida, como, quando chegou, todos os 5 pratos estavam igualmente ruins. Nunca mais jantamos lá e, na maioria das noites, preferimos sair do hotel para jantar no Hat and Creek, que ficava perto do hotel. - Os cafés da manhã são apenas razoáveis; esperávamos mais de um hotel desse padrão. 3. Academia - A academia é boa, mas a sauna e o bebedouro não estavam funcionando. 4. Os garçons não recebem gorjetas separadas - Descobrimos que os garçons precisam dividir as gorjetas com todos os outros garçons e bartenders do hotel. Não é de admirar que o serviço seja tão ruim; não há incentivo para ninguém se esforçar de verdade. Os funcionários ruins são recompensados ​​tanto quanto os bons. Que sentido faz isso?