Usuário convidado
13 de fevereiro de 2024
很不愉快的一次住店經歷。我們入住了7天的家庭房。有以下幾點我一一列舉。
訂酒店時備註要預訂一個停車位,到了現場説停車位預訂滿了,衹能定三天後的車位。我預訂了。
到酒店後我把車停在路邊停車,看到路邊停車牌子是1/4P,和酒店前台確認,前台説晚上6點後到第二天早7點都是免費停車。當時停車已經6:30後了,我就沒着急挪車,入住後我還是不放心打算去挪車到停車樓,於是不到一個小時的停車時間收到了一個罰單48.75元。(如圖1)
打掃衞生不及時,很多次忘記倒垃圾,忘記放更換的浴巾。
之後幾天停到酒店的停車位,有一天晚上停車,這是最讓我氣憤和噩夢的地方,我沒有看到停車位的任何警告標識,於是將車倒入車庫,砰的一下我的後車窗被上方懸掛的煙道管道撞碎了,由於煙道安裝過的,我的車是全尺寸suv。當天已經是晚上9點半了。於是我拍照第二天找到了酒店的manager Laurence,和他們理論酒店對這個事故有一定責任,Lanrence 態度傲慢,説酒店已經粘貼了反光標識,無需承擔任何責任,也許是因為我是亞洲黃種人,他們有些歧視,我沒有過多和他理論,但是和他説酒店需要張貼醒目的人提醒,他也接受了我的建議。早晨我開車去Avis租車公司定損,由於沒有購買車輛保險,avis告知修車費用要1500aud。 我們換了另外一台車開回酒店,不到一個小時酒店在車位寫上了警告標識。但還是不肯對我的損失進行索賠。由於旅途時間安排,也沒做過多糾纏。但想分享一下這次經歷,讓大家吸取教訓。後面入住的幾天由於他們的經理感覺有錯而且心虛,每次路過酒店都可以躲着我。直到我checkout,我和他説這個事故損失了我1500aud,他居然説可以讓我問問信用卡是否有保險可以cover我的損失,還是不提酒店的人過失,也不願承擔任何我經濟的損失。
當我在avis定損的時候,和霍巴特機場的服務人員説明車損發生情況的時候,avis的員工也認為是酒店的責任,對我表示同情。但由於他們和酒店沒有直接關係,我還是需要自己處理。
另附一些照片大家參考。作為華人,有時候需要爭取自己的利益,不能讓白人覺得我們好欺負,堅決抵觸種族歧視。
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