Hotel Štekl

Supposing to be a great hotel it turned out a big disappointment. As we were a group of 20 upon arrival there was only one receptionist (2 more behind the desk but we’re dressing their coats to leave, instead of maybe helping their colleague?). There was nobody to help to carry the luggage to the 1st floor. Be aware no elevator. The stairs were poor lighted, when I asked to add more light to prevent accidents she told me there were no lamps to substitute the old ones. 4 stars hotel and has no spare lamps??? On the 1st floor bed rooms there are several where you can’t stand up. Like low attic rooms. Hitting your head going to the bath room, to the bed, man is not being able to stand up his necessities. Some of the rooms have no view at all. She shower is renovated but you have to hold in your hand and be careful you don’t wet the towel on the ground. There is no hanger to hang your towel near the shower or where to put. The stairs and hallway have lack of light and as fall hasn’t started yet, the paint is coming off. The food at dinner was pretty good quality, though the serving not the same. They were “kind” and hard working with all the tables occupied, but have no eduction of serving. Passing in front, serving 1st the man instead of the ladies on the table, some basics are needed. Also at breakfast the food was good and some one waiter, she was very kind the other one very unpleasant girl. If I would come back I would make sure that I would have a room where you can walk and stand, not having a wall in front of the window.

Breakfast was good as was most of the wellness (sauna was being renovated). Location good for the castle Room was in the attic - not as spacious as in room photos. As a result it had low ceilings which meant banging head numerous times. Room was dark - a small window with no view, looking onto a crumbling parapet wall. Room was hot, as under the roof, and had thin walls so you could hear neighbours showering. Despite *********** saying there was a lift, this did not apply to the attic rooms so 32 steps to climb with luggage. Although wellness generally good, it was disorganised - no explanation that lockers and towels available. Party held in main courtyard (that most rooms overlook) until 1.00am.

Mangelhaft bedeutet, ein Haus mit Mängeln. Und davon gibt es hier einige. Das Management dieses Hotels ist unvergleichlich schlecht. Wir hatten eine Suite gebucht. Der Fernseher war im Schlafzimmer angebracht, deutschsprachige Sender komplette Fehlanzeige. Wifi funktioniert auf dem Zimmer überhaupt nicht. Nachfrage an zwei aufeinander folgenden Tagen bei der Rezeptionsdame erfolglos. Angeblich sollte es funktionieren, man wollte sich kümmern. Passiert ist nichts. Es interessiert niemanden. In vorhergehenden Kritiken ist aber seit Jahren immer wieder zu lesen, dass das Wifi nur im Restaurant und in der Rezeption arbeitet. Das dürfte auch inzwischen im Hotel bekannt sein. Das Bad ist für eine Suite schlicht eine Frechheit und hat mit den Fotos im Angebot absolut nichts zu tun. Winzig, mehr als eine Person konnte sich dort nicht aufhalten. Unsere Suite (309) war zum Innenhof ausgerichtet, und man mußte jeden Abend dieselbe Dauerbeschallung ertragen. Auf unsere Intervention an einem regnerischen Abend ohne Publikum im Innenhof wurde die Musik um 22.30 abgeschaltet. Gebrauchte Gläser blieben stehen. Wir haben sie am nächsten Tag demonstrativ auf den Tisch gesellt. Tags drauf wurden sie dann ausgetauscht. Das Frühstück ist durchschnittlich, aber nicht außerordentlich gut, so wie oft geschildert. Das Abendessen ist soweit in Ordnung. Für mich sind die weitestgehend guten Bewertungen nicht nachvollziehbar. Es sei denn, die negativen erscheinen nicht bzw. werden gelöscht.