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Henrietta: 11 hotéis encontrados

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Holiday Inn & Suites Rochester - Marketplace

Holiday Inn & Suites Rochester - Marketplace

3.9/599 avaliações
From the curb this looks like a new or refreshed hotel. The reality is the facade is just that: a facade. Outside of the exterior and the lobby, the rest is a tired, old hotel. You can't easily use luggage carts because of the small elevators, doors to hallways and narrow entranceways. Ceilings are 1970s or 1980s style drop-down ceilings. Hallways are dark. Rooms received a superficial refresh but the TV is from 2011 -- as in 10 years ago -- and the bathroom is NOT refreshed. Mold and mildew in shower. No central lighting. Instead, my room had FIVE different light switches. Basically, this is an OLD 1970s or 1980s Holiday Inn with a facade update. The pool is closed, except to rooms with 2 or more guests. If you're solo you can't use the pool. There's no bar and no restaurant, despite advertising. Similarly, they sell breakfast packages but there's no breakfast because the restaurant is closed. I went to the front desk and asked for a wine glass from the bar and was told they wouldn't get one. Zero IHG elite status recognition. No local newspaper nor any local information, including restaurants. You are better off staying at the Best Western a block way. This is a dumpy old Holiday Inn providing less services and amenities than a Holiday Inn Express.

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