Mercure London Heathrow Hotel

No geral é bom, só tem problemas de manutenção. Por exemplo, o radiador não desliga, falta a tampa da tomada do ar condicionado, basta usar a tampa com fita adesiva, etc.

A localização era boa para o propósito do dia. Recepção amigável à chegada.

Já fiquei neste hotel muitas vezes, mesmo na época em que se chamava Comfort Hotel Heathrow, por isso estou bastante familiarizado com ele:) Do lado positivo: excelente equipe, muito obrigado por toda sua ajuda - muito apreciada! Eu estava (como sempre) em um quarto individual super pequeno. É muito aconchegante e agradável, mas devido ao seu tamanho, dificilmente poderia imaginar ficar lá por várias noites seguidas, se fosse preciso. Há uma pequena escrivaninha (agradecida!), mas seria bom ter um abajur para ela! Poderia ser um investimento muito pequeno que faria uma grande diferença ;) Além disso, não espere mais encontrar lá os famosos lápis Mercure, nem os blocos de notas - cada vez mais hotéis têm progredido no caminho do “sem frescuras” nos últimos anos. Do lado negativo: fica em uma área residencial (não muito agradável); há apenas um pub nas proximidades (que serve boa comida indiana, dê uma olhada) e algumas lojas de esquina. Não há transporte público nas proximidades - existem alguns ônibus, mas a uma curta caminhada do hotel. Infelizmente, também não é mais servido pelo Hotel Hoppa, então a maneira mais razoável de chegar ao aeroporto é de táxi (cerca de £ 15). Isso é uma vergonha; Acho que a gerência do hotel deveria abordar isso com a National Express ou com quem opera o Hoppa agora. No geral: tive uma estadia muito agradável, excelente relação preço/qualidade (como sempre neste hotel, na verdade) e um bom café da manhã completo estava incluído.

O hotel era bom, mas não há mais um ônibus de traslado do aeroporto e um táxi custa £ 30 em cada sentido. Se você não tiver seu próprio carro, provavelmente é melhor reservar um hotel com transferência mais fácil para Heathrow, mesmo que custe um pouco mais. O quarto era um pouco pequeno e teria beneficiado de ser decorado.

Foi ok ok quarto de estadia era pequeno apenas a opção de café da manhã era limitada

It was okay for what we paid. I ended up driving down to London to meet my partner and the car park was something wild like £16 a day and the car park was very tight, lots of pot holes, not gated so when you’re paying so much and it’s not protected it begs the question - why is it so expensive? I understand it’s London but I think this could’ve been better. The breakfast buffet was nice, the room was clean and we were upstairs so I think it was a little bigger than the other rooms. I think it’s a great stop over hotel, but we were travelling into London city centre each day which wasn’t super practical. We should’ve just booked closer into London. But overall, it was okay 🙂

The restaurant added a 12% tip without asking. The male staff at the restaurant is not help at all, and his mannerism was condescending. The other staff at reception and other areas were friendly and nice. I witnessed him mocking another guest rather than trying to provide a solution for that guest's need to charge her mobile phone.

Checked in late and all went smooth. Water dispenser was available in lobby which was great, and room was as described. Upon slightly moving the bed I did find a sock that was not from my party, however except this the room seemed to be clean. There were the normal amenities available, such as a hairdryer. One negative is plug locations in my room where very inconvenient, no plug sockets near either of the bed.

The fridge does not work. I asked for services and no response. Restaurant only opened during certain time of breakfast, lunch and dinner. It’s 15mins walk from station. If you are carrying heavy luggage, it’s not convenient.