Terrazas Atlantico

NÃO HÁ ÁGUA QUENTE E NA RECEPÇÃO DO HOTEL NÃO DIZ NADA ATÉ VOCÊ CHEGAR NO QUARTO E TOMAR BANHO DE ÁGUA GELADA DEVEM ME DEVOLVER MEU DINHEIRO

O Réveillon é um dos melhores que já tive, o jantar do dia 31 foi excelente mas tudo é o tratamento de todos os trabalhadores desde a diretora até a manutenção da entidade com limpeza impecável assim como os jardins, que são bastante um pouco. Obrigado.

Estivemos no Aparthotel Las Terrazas, a verdade é que os apartamentos são muito bons, alguns recentemente reparados e pintados, outros em recuperação. Aquele onde eu e minha família ficamos não tinha geladeira, aquele que a outra família que viajou conosco tinha. Também ficamos sem água, embora eles a tenham colocado depois de um tempo, mas passamos momentos difíceis. Fecham a piscina bem cedo às 6 da tarde, isso é um choque e tanto, a praia é muito próxima mas, por exemplo, eu que tenho 2 filhos, prefiro ficar mais tempo na piscina. Não passamos momentos ruins, mas a instalação poderia ter sido muito melhor.

La atención del personal en general es bastante buena aunque no son muy proactivos para ofrecer soluciones. El apartamento que nos tocó (705) es de los renovados por tanto tenía TV (qué no se puede utilizar porque no están instalado) y refrigerador, el clima de las habitaciones bueno, solo señalar en el apartamento que las ventanas no ofrecen seguridad porque no cierran, algo que fue planteado sin respuesta por parte del hotel. Otro aspecto es la gastronomía en el restaurante (o comedor porque tiene más de este que de restaurante), el servicio es super lento, sin muchas ofertas, la comida fría y el desorden a la hora de servir y el incumplimiento de normas de gastronomía es lo básico en este sitio. La piscina VERDE quizás para hacerle juego a la vegetación del lugar pero sin posibilidades de utilizarla ante estas condiciones. Es una lástima que un lugar que con poco puede ser mucho no le den la atención requerida.

Complicado el momento de la recepción, confusión. Muy alejado el alojamiento del restaurante Bufete,no lo recomiendo para personas mayores o algún grado de invalidez. Lo os que noo toman bebidas alcohólicas no tienen opciones.

Estas son fotos de la habitación que me ofertaron. Sábanas manchadas, filtraciones, sin minibar, ni secadora de pelo. Recomiendo que no lo abran hasta que terminen las reparaciones. Muy caro para no tener nada incluido, solo el desayuno.

Pasamos unos días tranquilos en familia ,disfrutando del mar y un día más que otro la piscina,sus instalaciones deberían darles mantenimiento,a sus apartamentos están bien, camas confortables y comidas bien elaboradas

Primero que todo hay que admitir que están trabajando bien y eso me gustó, la atención fue muy buena, la comida estuvo bien, los departamentos con muy buen confort. Ahora, cosas que no me gustaron fueron las siguientes: 1 - Los departamentos no tenían refrigerador y pues no podías ni llevar ni comprar nada para que se mantuviera frío debido a la falta de este. 2 - En la agencia nos dijeron que todo lo que se pagaba en la instalación era por transferencia o por pos, pero nada que ver, si aceptan efectivo, y los pos no estaban funcionando, si logré pagar por la tarjeta en dos ocasiones fue mucho, muy mala información en las agencias. 3 - El día de irnos mi pareja y yo tuvimos que esperar a que pusieran el agua porque desde bien temprano en la mañana no había agua disque por una “afectación”, nos dirigimos a la carpeta y nos dijeron que estaba reportado ya, nos tuvimos que cepillar los dientes con pomitos de agua natural porque el problema del agua persistía. No nos dieron más explicaciones sobre el tema y pues nos tuvimos que ir ese día sin poder siquiera quitarnos el agua de mar de encima. Yo sinceramente pienso que cuando hay una sola cosa negativa, las positivas no tienen ninguna validez, por lo tanto yo no regresaría acá una segunda vez, la atención fue buena y las demás cosas que objete arriba, pero el tema del agua me molestó mucho, y lo del pago por transferencia, ya que tuvimos que gastar todo el efectivo que teníamos y la mayor cantidad de dinero la teníamos en la cuenta bancaria.

Hoy 20/04 fue mi primer día y fue fatal la comida salí a las 11 pm era una concentración muy incomodo tener q.pasar por tan amarga experiencia deben trabajar para mejorar el servicio y q sea amena la