Gran Muthu Habana

Estamos hospedados neste hotel desde 11/04. para 14.04. 24 três adultos, reservaram um quarto com 2 camas + um sofá, e receberam uma cama de casal e uma poltrona cama sem roupa de cama!!! Quando entramos em contato com a recepção, eles nos disseram que não poderiam nos ajudar, que reserva! Por favor, traga lençol e cobertor para sua estadia neste hotel. Tem cafeteira, mas não tem café, sai água do chuveiro, uma poça por todo o quarto. O café da manhã é bom, academia também, táxi para o centro de Havana, próximo a uma loja de bebidas alcoólicas para moeda estrangeira, etc. mais.

Um hotel muito elegante e uma vista muito boa

Estava de passagem por um dia. Do lado de fora o hotel é bom. Localizada na 1ª linha do oceano. Os pontos positivos incluem o quarto confortável e a limpeza. Todo o resto não corresponde às cinco estrelas sorteadas. A começar pela recepção, internet muito inconveniente, que só funcionava no primeiro andar. Wi-Fi não funcionou no quarto. Além disso, o sistema de conexão Wi-Fi é inconveniente. 5 minutos antes do check-out, a Internet foi cortada. Não havia um único quiosque, máquina de café ou trocador no hotel. No bar, que é só para clientes, o café não tem gosto e não é feito em moeda local, apenas com cartão de crédito. Em geral, apenas a localização na orla merece cinco estrelas. Não havia papel higiênico no quarto no momento do check-in. Informei a recepção, trouxeram no dia seguinte uma hora antes da minha saída.

O atendimento não é ruim, o café da manhã é excelente, no momento do check-in o quarto estava muito empoeirado, como se ninguém estivesse nele há um mês, a máquina de café não funcionava no chuveiro, a água não escorria, eu fui na recepção e contei o problema, ninguém resolveu, o hotel é muito grande mas não tinha gente, café da manhã a partir das 7h, academia aberta a partir das 8h

O hotel novo e bonito, mas ainda novo, sem experiência de pessoal

Tudo bem. Eu recomendo

Muito bem

Excelente

Muy buen servicio y la intalacion muy buen muy buen confor y servicio excelente