Mercure Hangzhou Qianjiang

A má atitude de serviço e a falta de higiene afetam meu humor. A localização é boa.

Não reserve o quarto sem janelas. O quarto está fedorento e sujo. Não sei por que tive dor de cabeça e chorei e não consegui dormir depois de ficar lá por um tempo. Há marcas estranhas por toda a sala. A atitude do serviço no escritório frontal também é muito pobre.É obrigatório digitalizar o código para o pequeno-almoço.Eles mentem aos hóspedes que a cantina é terceirizada e precisam de usá-la para o pequeno-almoço no dia seguinte. Na verdade, acabei de usar o WeChat para registrar uma conta e ninguém olhou para ela durante o café da manhã. Além disso, acho que foi porque não havia janelas e usei um desodorante com cheiro extremamente forte. Tenha cuidado ao fazer a reserva e nunca fique em um quarto sem janelas no Hotel Mercure. O preço de 400 por noite não é tão bom como ficar num quarto de janela num hotel expresso. Eu costumava ter uma boa impressão da marca Mercure e sempre escolhia este hotel quando viajava a negócios. No entanto, minha impressão sobre o Mercure diminuiu bastante desde então. Esta é a pior experiência que já tive em um hotel para viagens de negócios. Muito decepcionado com o Mercure

Atitude de serviço ruim, recusou-se a comunicar se houvesse um problema, não ficarei aqui novamente no futuro

A pior estadia em hotel para uma viagem de negócios. Devido a uma reserva errada, o meu companheiro de viagem tinha medo de altura e queria fazer o check-out, no entanto, vi a mensagem do Ctrip de que "você pode fazer o check-out depois de comunicar com o hotel", então comuniquei-me com o escritório frontal. Eu sabia que havia uma grande probabilidade de não poder cancelar, então tentei, mas a recepção me disse arrogantemente que "o check-out não é permitido, caso contrário será de responsabilidade do hotel". Expliquei detalhadamente o motivo do check-out, mas a recepcionista ainda parecia arrogante, não pude ver nenhum traço de seu sorriso, apenas arrogante e condescendente, que é um dos motivos da minha crítica negativa. Bem, como não pude recuar, meu companheiro não teve escolha a não ser deixar seu quarto vazio e descer para procurar um hotel próximo. Eu me contentei com o chamado quarto com vista para o rio por algumas horas. O ar condicionado estava ligado, mas o ar ainda estava extremamente monótono a noite toda. Não tive escolha a não ser vedar totalmente as janelas dos andares superiores. Não consegui encontrar ar fresco. Não achei nada atraente neste hotel. Da próxima vez que for trabalhar perto, prefiro pagar mais para ficar em outro hotel. O lobby do hotel fica no 52º andar. A foto anexada é a entrada do elevador no primeiro andar do hotel, felizmente, sou um homem.

Pior experiência de sempre em um hotel da marca Accor. Assim que entrei, vi um monte de coisas bagunçadas no banheiro que não tinham sido lavadas;o quarto do hotel era pequeno, o efeito de isolamento acústico era extremamente pobre e as vozes no corredor eram claras e podiam ser ouvidas; o café da manhã era tão simples quanto um hotel de três estrelas de baixo custo; a entrada do hotel e os edifícios de escritórios estão misturados. É muito raro que a Ctrip dê uma pontuação tão alta.

Ao ingressar em um hotel não há padronização do sistema unificado do grupo... 1️⃣Desde o início, o chamado ➕money upgrade na recepção, o primeiro dizia, adicione 100/noite, compre uma pessoa e ganhe um café da manhã grátis, até a operação propriamente dita mais tarde, ➕80/noite, ganhe café da manhã para 2 pessoas... 2️⃣Receber um take-away é realmente incrível (a recepção fica no 52º andar e os quartos ficam nos 52-57. Todos os take-away antes das 20:00 devem ligar primeiro para a recepção e descer para o 1º andar. Depois de conseguir, volte para o 52º andar e o robô vai entregar Quarto/Como resultado, o entregador ligou um após o outro, mas ninguém desceu. De novo, a sua hora é a hora, e a hora do sustento dos outros não é a hora. tipo de comportamento realmente irrita as pessoas, o mais chato Sim, o pessoal da recepção que foi responsável pela conexão naquele dia, não acho que você tenha nenhum problema com sua atitude pessoal. Todas as conversas subsequentes foram resolvidas pelo seu líder. para você. Você é realmente incrível❗️) 3️⃣Nem todas as reclamações exigem solicitação e indenização ❗️O que eu quero é atitude... Quanto ao café da manhã que você me deu no início, eu também não comi! Quanto à reforma da minha casa, também marquei claramente o preço e paguei a mais❗️ Embora não pareça ser um preço claro… É claro que houve discussões e alguns líderes se comunicaram comigo e emitiram as chamadas ordens de penalidade de trabalho. …No entanto, isso é merecido, porque como indústria de serviços, respeitar uns aos outros é mais importante do que pedir elogios❗️… Na verdade, acho que a maioria das chamadas boas críticas foram obtidas através da troca de boas críticas por café da manhã grátis... Resumindo, esse hotel franqueado é mesmo... a mesma frase! Não existe nenhuma padronização de sistema unificado de grupo... Quase nunca comento, mas hoje estou na sua casa e faço uma avaliação. … Para ser sincero, realmente sinto que não mereço suas altas avaliações! …