Hangzhou Qianjiangwan New Century Grand Hotel

A brand new hotel that locate next to a subway station and a shopping mall. The managers and the people in the front desk are very friendly and helpful.. The breakfast is very good and has a lot of variety to choose from.

酒店挺新的，外觀很豪華，停車很方便可以停在地下室目前是新開免費的，大堂深色石材地面和牆面的紅色形成了強烈的視覺對比，有點現代中式的韻味在，大堂設有休息區和免費茶水挺人性話。四台電梯上客房樓層，刷卡乘梯，住哪層衹能刷出哪層。公區走廊地面地毯牆面深色木飾面和紅色烤漆搭配，有點大堂風格的延續，格調也是非常好，欠缺的是門的閉門器很重推起來有點費勁，另外房門的隔音一般。房間內挺寬敞，尤其是面寬很大。室內以木飾面牆紙硬包裝飾為主，目前還是有點新房的味道在，好在窗户可以打開通風。電動窗簾。電視機的牆面做了木飾面背景，電視尺寸略小了點。有個小園桌可以多功能使用，沒有書桌就用它了。有個帶腳蹬的躺椅靠窗，旅行累了躺在上面把腳架起來還是挺緩解疲勞的，要是有個按摩椅就更好了。雙床看來不是很寬，不知道能不能合併成一個大床？沒有試過。廁所洗手枱和睡眠區用了一個玻璃移門隔開，這個設計倒是挺好的，洗漱區特別寬大，枱麪下有個冰箱，裏面還有前面房客留下來沒有吃完的點心，看來這裏打掃經常忘記的。窗簾端也有遺落下的零食包裝盒，這兩個地方估計是比較容易漏掉打掃。馬桶間和淋浴間是分別獨立間的，看起來很高級，不足的是馬桶和淋浴沒有看到品牌，馬桶很普通坐上去冰冰的，釉麪不夠光滑。淋浴有頂噴，咋一看很高級，但是頂噴漏水即使全是打開到手持花灑頂噴也在滴水。沐浴露洗髮水的香味挺好。早餐在6層人有點多，節假日吃早餐需要排隊，9點下來的需要等位，好在酒店食物更新是很快的。

新酒店衞生還是可以的，江景房可以看到很遠的錢塘江，酒店樓下就是開元廣場，吃飯買東西也都很方便，酒店江景房沒有浴缸，但是還好有頂蓬，照片都沒來得及拍，潔癖人一進去就檢查衞生，主要還要看淋浴房噴頭（懂得都懂，真的太怕遇到那種了），除了不喜歡地毯，別的也沒什麼毛病，早餐也可以，8點去的，東西都還齊全，小朋友吃得很開心，這次開元沒失望，酒店是新的對於我這種敏感人羣也沒聞到什麼味，挺好，希望酒店可以保持乾淨衞生整潔的環境，樓下停車也方便，也有地鐵出行都很方便，忘記説了淋浴房下水有點慢，急性子的會很急。

五一節假日出遊，在浦沿這邊的開元酒店訂了兩晚，位置可以湘湖和西湖都近，旁邊開元廣場裏面是商場，吃喝都有，地下車庫方便停車，酒店房間很大，設施也很新，早餐豐富，注：可能是假期入住高關係，退房後清潔很馬虎，不是很仔細，希望酒店管理方不要因為入住高而忽略衞生問題！！！

出遊計劃是三天，一開始衹訂了一天感受一下，房間視野很開闊，衞生不錯，裝修比較新，提供免費洗衣烘乾，帶娃住很方便，挺滿意的想續住，五一期間滿房咋都續不了😂第二天退房的時候不死心，又問了前台小王，幫忙調了房間，原房續住了兩個晚上，好評～照片是在房間裏拍的

訂的親子房，房間還是蠻舒服的，特別適合兩娃家庭，就是洗漱間那裡能裝個簾子就好了，透明的有點尷尬。特別感謝前台小麻，非常熱心，有需必應，還幫忙多加了一份孩子的早餐，覺得很窩心。下次來濱江會繼續住這裏的。

酒店地理位置還不錯，前台服務非常貼心，要特意表揚一下前台的小麻，非常客氣，辦理入住的流程也非常簡單，後續溝通也非常順暢，在遇到一些房間問題的時候能夠做到積極溝通，提出解決方案，不敷衍了事，值得誇獎。酒店整體也不錯，臨近地鐵和開元廣場，房間也沒有什麼異味，唯一可能如果早餐的品類可以添加一些就更好了！總體還是不錯且省心的～

一般不怎麼寫點評，但這家的服務水平，在我住過大大小小酒店裡還是獨一檔的，值得説道説道 到酒店時間早了，房間沒出來，一邊坐着去，連杯水也沒有 好不容易等到2點，前台也沒其他客人，但3個接待員各忙各的，喊了三四聲才有人來對接 好不容易辦好房卡，直接甩你面前枱面上，而不是遞到手裡 好不容易進了房間，沒有wifi密碼，打電話給前台，半小時才打通 至此，才剛完成入住，但實在是心累，這些服務員是不用培訓直接換身衣服就上崗的嗎？ 實事求是講，拋開服務，硬件還比較新，房間裏的甲醛味除的徹底些就更好了 配圖是早餐廳看出去的江景，很不錯，但如果不幸沒有排到江景房，那麼窗户外面可是一大排廚房的通風管哦

用攜程也8年了，第一次這麼想寫出自己的委屈！我也算經常住酒店的人，平常全部都是好評，用心評價的！昨天當我離開錢江灣開元名都酒店的時候，我的心情低落到了谷底！ 我是4月22號網上定的開元，因為在浙江平陽縣住的開元體驗非常好，來到杭州第一時間就搜尋的開元酒店，來前台辦理入住，從雙床房，前台幫忙升級到了豪華雙床，心裏很感謝！一到房間，過道都是新房裝修的味道，我安慰自己説新裝修的酒店是這樣的，結果一到房間，將房間窗户打開透氣，樓下幾米就是空調和管道轟隆隆的噪聲，因旅途勞頓，並沒有第一時間下來説要換房間，因為我們行李也很多，太困了！ 第二天睡醒後，下樓續住時反映了這個情況，前台一個管理人員是第一時間將我的情況反饋給了前台總負責人（女士），負責人是給我開了一張20樓的房卡，由於床型的原因，我們衹能住面對管道那邊，噪聲無法解決的，衹能説樓層從10樓調高樓層。我也去20樓看了，頂層噪聲更大？而且房間味道也大，視野採光是好的，我想了下，也想着算了，沒有換房間，因為噪聲是晚上一個時間段。 入住這幾天，問題發生如下： 1.第二天wifi連不上，工程部來修 2.點外賣機器人到了門口結果座機打不通，機器人就自己下去了，外賣到了酒店20分鐘，我們都沒吃到，酒店安排了工程部來修，吃到外賣都涼了 3.因為座機打不通前台電話，我都用手機在攜程上打的錢江灣開元酒店的前台電話，説明機器人送餐座機沒響，順便説了今天要續住，下午晚點下來繳費的情況，並且在座機修好後，前台來過電話，我也説明瞭要續住！問題就在這裏！當我下午4點去一樓繳費續住時，告訴我，我的房間被定出去了！！！！！前台的人還説，你看這些客人都預訂了房間，還沒有房間可以入住，我的內心？？？後來不論我如何協商，都説沒有房間，在這裏我很想説，開元作為一個連鎖品牌，難道沒有進行過系統職業培訓嗎！已經入住的客人，不確定第二天是否續住，應電話先詢問明天是否還續住，待與客人確認後，再將房源預訂出去！前台的態度真的很差，都在“忙碌”，我有悲憤、難堪、措手不及、不被尊重的羞辱感，我已經反覆説了要續住，還將我們住的房間定出去，是在趕我們走嗎？難道遇到這種情況，一句抱歉的話和態度也沒有，是一個連鎖品牌酒店該有的職業涵養嗎？為什麼我們在這個情況下都沒走，是因為我們的行李真的非常多，旅途勞頓還洗了衣服沒幹，就懶得換酒店。後來我也沒了續住的念頭，就説您把房卡給我刷開，我去收拾行李。 非常無語的是，當我下樓到前台退房的時候，前台説了句：我就不多加收您的多餘房費了。我當時真的好無語，前台沒有一句道歉的話，還説沒有加收我延時的房費，從他們的表情表現，都是一副無所謂的樣子，最後眼睜睜看着我從前台一個人移走五件行李，居然沒有一個人搭把手。 咱們也不是説，錢江灣酒店一無是處。 酒店的早餐品種多，豐富新鮮，值得入住的 工程部的師傅上門速度快，非常的禮貌很感謝